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帶人眉角36-45 余淑玲談激勵-比他想要的「多給一點點」

你是否有這種困擾 給的是鼓勵,員工卻當壓力;想展現大方,下屬卻「不要也無妨」,當個主管怎麼這麼難?要怎麼激勵才能讓雙方都欣然接受?

今年6月底,台灣房屋公布一則令人跌破眼鏡的人事命令:加盟事業總部總經理,由在基隆的加盟店東余淑玲擔任。

在房仲業,經理人不是空降,就是由內部拔擢,沒有「加盟店東」成為總部總經理的例子。但余淑玲除了因了解店東需求,也因為她的個人口碑而出線。房仲業加盟店不像直營店由總部直接管轄,店東形形色色,很難掌握品質。台灣房屋首席總經理彭培業因此「相中」沒有不良紀錄、人品受肯定又年輕的余淑玲來帶領加盟店。

過去曾是舞蹈老師,余淑玲加入房仲業之初,本來當的是行政祕書。然而,2000年象神颱風造成基隆淹大水,房市大壞,業務們統統轉業,只剩下她與店長兩人,只得一邊當祕書、一邊做業務。

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