切換隱藏選單

只要8點,學樂高「拼」商機

2004年,為了扭轉逐漸下滑的營收,樂高做了一系列的改革,特別是「創意流程」。 他們與荷蘭的設計策略公司PARK合作,改造公司的創新流程,讓創意發展更有效率和效果,進而帶來獲利。 這個流程複雜、精密,整個樂高公司都融入創新範圍內。 《Cheers》雜誌整理出8個值得參考的心法,讓每個人都能練習把創意變商機。

2004年,樂高幾乎快破產,許多它過去的創新成果,像是主題樂園、動作英雄護衛者機器人(Galidor)等,都無法帶來收益,甚至失敗。

扭轉樂高的,是由執行創意管理小組(Executive Innovation Governance Group)統籌,對創新提出的新策略與新架構。這些創新除了產品如何催生,還延伸到定價、社群經營等等,各種類別的創新分散在4個不同的營運體系下:

功能小組(Functional Groups):負責核心流程如銷售、營運、財務規劃等創新

概念實驗室(Concept Lab):負責發展全新概念的產品

產品與行銷發展(Product and Marketing Development):發展原有產品的下一代,以及包裝與活動

社群、教育與客戶關係(Community, Education, and Direct):與消費者互動、管理網路商店與線上遊戲體驗

一場從概念到產品的旅程

1. 界定目標:什麼目標是今年度該達成的?透過觀察長期的社會、文化、產業趨勢,設法開創一個過去從來沒看過、卻是十分「樂高風」的產品(obviously LEGO, but never seen before)。

2. 聽取意見:確定目標後,樂高非常重視外部輸入的意見,像是案頭研究、客戶訪談、田野調查等等,以確保客戶和夥伴的回饋,能夠被包含在設計內。

3. 解讀與洞察:最後收集到的資料有哪些?它們透露出哪些訊息?

4. 進階發展:哪些東西可以著手進展成一系列提案?發展過程可以透過階段設定、打草圖、簡報慢慢釐清。原型也從初步的草圖,進展到更實際的模型。

5. 正式完成產品提案:檢視提案內容是否夠清楚、架構夠詳細。

6. 確認後續:修正提案後獲得的各方回饋,例如從消費者、零售商、市場或專家等處來的各種意見。

7. 玩家幫幫忙:把玩家當成「智庫」,簽定保密協定後,就能率先享有體驗新樂高玩具的好處,並給予測試意見。

8. 設計DNA:賦予新產品設計DNA,像是產品主打對象、產品屬性(角色扮演多或少、衝突性高或低等等),未來若要延續新一代產品,才不會發生不連續的情況。

雜誌全文

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

善意商機

AAMA台北搖籃計畫共同創辦人顏漏有

市場洞察v.s好感度經營

CAMA咖啡創辦人何炳霖

生涯顧問

江振誠

用10年記錄這個世代的台灣味

張慧慈

我想追求過去因為拼經濟被放棄的事

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告