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金融海嘯造成全球消費急凍,如今景氣春燕已停留好一陣子,台灣人的消費力也隨之回春了嗎?

金融海嘯造成全球消費急凍,如今景氣春燕已停留好一陣子,台灣人的消費力也隨之回春了嗎?

東方線上去年12月針對全台做了一項消費行為大調查,發現雖然景氣回暖,但消費者「精明消費」的趨勢不但未變,且持續深化,這群「進化型消費者」態度審慎,透過多元資訊來源,也比過去「更有能力」精明!

主動搜集、分析產品資訊

87%消費者「在選購商品時會詳細閱讀包裝上的說明」,普遍具有訊息意識;且超過一半「會使用特殊資訊管道(如專業雜誌、達人部落格)搜尋相關資訊」;7成的人「買東西前會問問親友的看法與意見」。以後行銷要討好的不僅是消費者本人,連他所有資訊來源得一併打點,因為新工具例如Facebook或Twitter的串連,未來的消費者將是「成群結隊」。

看價格也重品牌

75%消費者認為,「買東西時,價格是第一考量因素」;但在選擇的行為上,也有75%「寧願購買知名品牌的商品,品質較有保障」。

既要便宜,又要有品牌,表面看似矛盾的態度,說明了消費者對於「價格」求的不一定是「最低」,而是「物超所值」,也解釋了近年平價品牌Uniqlo、Zara等大行其道的原因。

購物先規畫,不衝動

70%消費者選擇「促銷期會比平時購買更多商品」,是歷年來最高。這點觀察在去年的週年慶現象最顯著:消費者會在冬天買過季夏裝;囤積的美妝品可以用上半年至一年;會預先詳閱商場DM,勾選目標商品及進場時機下手;甚至揪團交換發票拼贈品!

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