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4個無本創業的錯誤思考

對想創業的人而言,不花錢就能當老闆看似容易,但在創業專家眼裡,正是因為有恃無恐,失敗的機率往往高得驚人。儘管金錢的損失不大,時間與自信卻付出龐大的代價,加上工作難找,可能連回頭的機會都沒有。若能釐清以下4個錯誤思考,以縮短學習曲線,無本創業之路才能走得順遂。

錯誤思考1:所有客戶來者不拒

在中華民國中小企業協會擔任創業顧問多年的邱黎燦發現,無論是經營網拍、擔任顧問或靠體力、時間獲利,很多人只顧接單、衝業績,卻忽略估算自己的「服務能量」能不能支應,顧此失彼之下,導致服務過程怨聲四起,「無本創業就是靠口碑省下行銷成本,當好業績換來大量客訴,不就等於自掘墳墓?

所以,他認為,若你無法增加人手,便要清楚計算一己之力能服務到什麼程度,事前篩選客人,而非來者不拒。

甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭進一步指出,接案型與創作型的人,常會遇到客源不平均穩定的難題,「有時一星期空著沒事,有時案子一來就多到沒辦法喘氣,產能與服務品質自然難以控制。」

她的解決之道是,不妨將生產或服務流程拆解開來,設計一套SOP(標準作業流程),並以虛擬團隊外包的概念,自己從事最核心的部份,其餘的周邊分工出去,以兼顧質與量。

舉例來說,若突然接到好幾個平面廣告的案子,你可以專攻文案,其餘設計分包給其他人;或是翻譯一本大巨頭的書,可以找同是翻譯的同業,分篇章合作,「無論是同業或異業,當你建立愈多人脈,遇到急件或數量驟增的案子,方能減緩產能的壓力。」張庭庭做下結語。

錯誤思考2:沒有把隱形成本算進來

龍網科技行銷公關部總監梅驊以自己創業經驗指出,當初在網路上賣電腦,覺得存款增加,以為賺了不少錢,沒想到因忙不過來,請了一個祕書後,每月3萬多的薪水,一扣下來,才發現原來自己努力賺的,根本不及過去上班的月薪。「即使是無本創業,估算成本與定價時,一定要把預定給自己的薪水算進來。」

張庭庭則提醒,接案型的人也常會犯這樣的錯誤,以為結案時銀貨兩訖即可,忘了估算事前提案、執行時溝通以及收款所耗費的時間與機會成本,以致於入不敷出。

即使知道該計算這些隱形的成本,但面對不景氣,為了在競爭激烈的標案中勝出,還是有人不得不在價格上讓步,忙到最後才發現「賠了夫人又折兵」。

「若能建立品牌,拉高專業感,讓客戶直接找上門,才能避免價格肉搏戰,服務溝通成本才會降低,」張庭庭強調。

錯誤思考3:公司的錢就是我的錢

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