為提供您更多優質的內容,本網站使用 cookies 分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的 隱私權政策
線上課程
4個七年級大男生放棄高年薪, 投身從沒人做過的網路訂位服務, 勇敢闖出了宅經濟的新藍海。 如今更受到日本和矽谷創投的青睞,即將進軍海外市場。
我不要百萬年薪,我要宅經濟!

10年前最當紅的字彙叫“internet”,什麼事只要跟“i”有關就夯,10年後,這概念已經有了進階版,叫做「宅經濟」。

如何從宅經濟中挖出商機?4個七年級大男生放棄年薪百萬的好工作,企圖在當中闖出天地。

「我們等於在非洲做賣鞋生意!」提供線上餐廳訂位服務的易訂網(eztable)營運長謝智倫笑說。易訂網是台灣第一個推出整合餐廳網路訂位服務的網站,去年年中才正式成立。

這也是一場年輕的創業冒險。陳翰林、顏士棋、謝智倫、顏嘉楠4人是國中同班同學,專業背景剛好橫跨財務、資訊技術和行銷業務。因為都是愛吃的老饕,就從現有餐飲界的問題中,找到兩大機會缺口。

找出現有產業問題,開發新機會

過去曾在美國德意志銀行當分析師的易訂網執行長陳翰林分析,上網訂機位、訂飯店已經司空見慣,但要訂餐廳,卻找不到適當的網站入口。在現有超過2,000億的外食市場中,餐飲服務仍局限在實體空間,沒有「虛擬升級」。

除了消費者端,他們也觀察到,大多數餐飲業者使用網路還在架設餐廳網站,當作「公布欄」的階段,沒有提供進一步的服務。再來,餐飲業勞力密集,前場或內場人員顧好手邊工作都來不及,更難有多餘心力去管理顧客關係。碰上不景氣,繼續等待過路客或熟客上門已不足夠,餐飲業開始期待透過網路發揮「集客力」。

於是,易訂網決定提供線上餐廳訂位,消費者只要在吃飯前先上網預約席次,除了確保有座位,還有機會享有額外的餐飲優惠,大大增加顧客的黏著度。

去年8月才正式上線的eztable,會員平均年齡約30歲上下,目前每月實際訂位數已破萬筆,顧客回訂率達1成;訂位選擇除了知名連鎖餐廳外,還有喜來登、晶華酒店等五星級飯店,合作店數已超過230家,集中台北、台中兩大都會區。

把台灣經驗複製到全球

在精準挖掘年輕消費力上,易訂網展現極大潛力,不管是上網到各美食版、熱門討論區、部落格宣傳,或是與MSN結合,營造話題,這個完全由「網路世代」組成的團隊,非常善於透過虛擬空間掌握消費者行為。

延伸閱讀

  1. 1 串起美味關係的「里長」,讓客戶自己找上門
  2. 2 路易莎再出新招!鎖定近三萬名金卡客群,大舉前進你的辦公室
  3. 3 【實作練習】秒懂Web3 ! 數位商機洞察課 - 區塊鏈、元宇宙、NFT
  4. 4 觸動消費者的心:養出忠誠顧客的行銷心法