我不要百萬年薪,我要宅經濟!

4個七年級大男生放棄高年薪, 投身從沒人做過的網路訂位服務, 勇敢闖出了宅經濟的新藍海。 如今更受到日本和矽谷創投的青睞,即將進軍海外市場。

10年前最當紅的字彙叫“internet”,什麼事只要跟“i”有關就夯,10年後,這概念已經有了進階版,叫做「宅經濟」。

如何從宅經濟中挖出商機?4個七年級大男生放棄年薪百萬的好工作,企圖在當中闖出天地。

「我們等於在非洲做賣鞋生意!」提供線上餐廳訂位服務的易訂網(eztable)營運長謝智倫笑說。易訂網是台灣第一個推出整合餐廳網路訂位服務的網站,去年年中才正式成立。

這也是一場年輕的創業冒險。陳翰林、顏士棋、謝智倫、顏嘉楠4人是國中同班同學,專業背景剛好橫跨財務、資訊技術和行銷業務。因為都是愛吃的老饕,就從現有餐飲界的問題中,找到兩大機會缺口。

找出現有產業問題,開發新機會

過去曾在美國德意志銀行當分析師的易訂網執行長陳翰林分析,上網訂機位、訂飯店已經司空見慣,但要訂餐廳,卻找不到適當的網站入口。在現有超過2,000億的外食市場中,餐飲服務仍局限在實體空間,沒有「虛擬升級」。

除了消費者端,他們也觀察到,大多數餐飲業者使用網路還在架設餐廳網站,當作「公布欄」的階段,沒有提供進一步的服務。再來,餐飲業勞力密集,前場或內場人員顧好手邊工作都來不及,更難有多餘心力去管理顧客關係。碰上不景氣,繼續等待過路客或熟客上門已不足夠,餐飲業開始期待透過網路發揮「集客力」。

於是,易訂網決定提供線上餐廳訂位,消費者只要在吃飯前先上網預約席次,除了確保有座位,還有機會享有額外的餐飲優惠,大大增加顧客的黏著度。

去年8月才正式上線的eztable,會員平均年齡約30歲上下,目前每月實際訂位數已破萬筆,顧客回訂率達1成;訂位選擇除了知名連鎖餐廳外,還有喜來登、晶華酒店等五星級飯店,合作店數已超過230家,集中台北、台中兩大都會區。

把台灣經驗複製到全球

在精準挖掘年輕消費力上,易訂網展現極大潛力,不管是上網到各美食版、熱門討論區、部落格宣傳,或是與MSN結合,營造話題,這個完全由「網路世代」組成的團隊,非常善於透過虛擬空間掌握消費者行為。

至於獲利來源,除了每筆成功訂位可向店家抽成,還會另外收取訂位系統服務費,這套系統能夠幫店家建立完整的顧客資料庫,轉化為行銷利器。「就像Apple不只賣硬體iPod,還賣線上音樂等其他服務。」技術長顏嘉楠形容,現在「吃飯」也不能只賣食物,必須銜接後端的顧客服務。

目前除了美國外,大陸、日本市場都尚未出現類似服務。易訂網在速度上與全球同步,吸引了不少創投青睞。一個早上,只見陳翰林手機響個不停,一下是來自矽谷,一下是來自日本,都是創投對入股投資有興趣。甚至看中背後更大的商機:把易訂網服務複製到海外市場。

對此,陳翰林倒很樂觀,台灣餐飲界競爭空前激烈,只要能在這裡生存,證明服務的價值,走出去就有競爭力。或許在宅經濟這個虛擬戰場中,這也是另一種「台灣利基」!

易訂網小檔案

成立時間:2008年8月

會員人數:至今年5月,超過20,000人

每月訂位數:超過10,000筆

合作餐廳店數:超過230家

林大涵:要說服別人投資你?

除了必須吻合社會價值觀,更重要的一點是…

台北市長/柯文哲

我沒有要求你認真,但你對自己要有合理的期望…

生涯顧問

台灣微軟/康容

開拓視野,跨出去,發掘潛能後就無法止步!

黃之峰:社會運動是我的信仰

被迫成熟的一代,為改變衝出螢幕

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?