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1萬張便利貼,工程師當上總經理

這樣的畫面並不常見。

新店總部的辦公室裡,裕隆汽車總經理陳國榮雙手捧書,轉動身軀,示範如何一邊做太極導引,如何同時閱讀、做筆記。

相較於許多忙得連吃飯都沒時間的企業人,閱讀之於陳國榮,卻是肯定不會被排擠掉的行程。甚至每讀完一本書,他會特地挪出4、5個小時再反芻一次,仔細整理出摘要跟心得。

從第一線的車輛測試工程師到總經理,陳國榮可說是裕隆汽車中的一則傳奇。探尋成功背後的祕密,誰都想不到竟然是1萬多張便利貼筆記。

他小心翼翼地翻開筆記本,第一眼讓人驚豔的是字跡工整、版面非常整潔。全白的筆記本每一頁右上角都寫上「1、2、3……」編號,排列著規格相同的3M黃色便利貼,便利貼除了寫滿讀書筆記,右上角也都註明「1-1、1-2、1-3……」方便記錄位置。

陳國榮強調,筆記本的紙質要選好一點的,所以他特別選素描用的畫冊,便利貼才能重複貼上、取下。

像這樣的筆記本,他累積了20多本,一本60頁可以貼滿480張,等於透過這1萬多張便利貼,他建立了一個屬於自己的智庫,包含各種管理、行銷、策略、趨勢等不同觀點,數量相當驚人。學習,是唯一可掌握的事

自言求學時代並不愛做筆記,陳國榮的大改變,全源於書架上3本策略大師麥可.波特(MichaelPorter)的著作。十幾年前,他在書架上偶然發現,同樣一本書,自己竟然有3本,而且每本裡面都有眉批,怎麼一本書連看3次,竟然還是沒印象?

「如果不記得內容,不等於浪費時間?唯有思考過,才能成為自己的東西。」有此警覺後,他開始有系統的整理閱讀筆記。

問他何以能持之以恆十多年毫不間斷?陳國榮饒富深意地回答:「有好的習慣,要失敗很難。20年的職場生涯,唯一可掌握的事就是學習。學習的過程,會發現自己很快樂。」

陳國榮經常在筆記中挑戰大師觀點。例如流行一時的《藍海策略》,他讀完後認為只是「差異化競爭」的不同說法。「管理者任意把書中觀點變成管理方式是相當危險的,管理最怕沒有共識,註定失敗,」他說。這也是他為何再忙也要做筆記的理由──非得經過徹底思考,才不會把團隊變成自己「學習管理」的對象。將筆記精神擴大到全公司

多年前,陳國榮從研發部門轉任行銷,面對一個全新的領域,要怎麼快速上手?這些筆記成為最好的基礎。每當要做報告或寫企劃,他就翻開畫冊,從中挑出所需的觀點,展開架構,不但條理分明且速度快。「每當看到旁人驚訝的表情,就覺得很有成就感。」

自己獲益無窮,陳國榮也嘗試在企業內部提倡「閱讀、筆記、活用」的風氣,將做筆記的精神進一步擴大到全公司。像裕隆汽車內部今年開始推動KOM系統,將個別員工整年度的工作目標變成工作指令。當中細分為「工作計劃」、「目標名稱」、「權重%」等,針對經理級以上100%、科長和副理級以上60%徹底實行,也是另一種「筆記精神」的發揚,藉此「強迫」員工去思考、閱讀、學習尋求解答。

如果以為陳國榮只寫正經八百的經營管理之道,那可就錯了,他的筆記分類裡還包括「笑話/休閒」、「快樂人生」,甚至「姓名筆劃學」,稱得上五花八門、無奇不有。

翻閱CEO的筆記本,果真看見堅毅外表底下,其實還有一個真實柔軟的內心世界。

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