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台日職場觀念大不同

最近,在與日商客戶們餐敘的場合,談到大家日本總公司的年度大事——新進社會新鮮人的新人訓練。藉此從對新進人員的重視開始談起,而後提到台日員工大相逕庭的職場觀念,兩者的差異十分有趣卻也嚴肅,如果你現在在日商工作或未來想到日商工作的話,以下的例子或可作為你在職場中的參考,讓你對日本老闆有多一分諒解:

‧求職者如何找工作?

台灣求職者會同時應徵很多間公司,拿到錄用聘書後,再選擇一間對自己最有發展的公司報到;在日本職場則相反,求職者基本上一次只應徵一間公司,所以在應徵前會很謹慎的評估這份工作的契合度,不論面試流程需要多少關卡,通常會等到公司確定拒絕了,才去應徵下一份工作,因此,當公司提出錄用時,求職者都會欣然接受,甚少會說「我再考慮一下」的。

‧求職者接受錄用聘書後,如果真的無法報到,會怎麼做呢?

絕大多數的台灣求職者都至少會做到用e-mail或電話「事先告知」,表達自己的歉意,不會連個隻字片語都沒有;然而同樣的方式用在日本企業是不夠的,會被冠上不懂商業禮儀的風評!公司的錄用即展現願意照顧、栽培求職者的誠意,認為求職者既然一次只應徵一間公司,所以,無法接受對接了錄用聘書後卻婉拒報到的行為,求職者必須當面向面談主管說明並表達歉意。

‧面對跳槽與挖角?

台灣跟歐美均盛行同業間的挖角,以求快速壯大己身實力,而員工往往只考量何者對自己有利,輕易地就選擇跳槽;在日本,通常不會挖角競爭對手的在職員工,若是在職員工主動應徵同產業的其他公司,更會被視為「不道德的行為」而被兩邊公司不齒,這樣的員工等於在這個產業信用破產。

‧員工如何離職?

在台灣,員工離職只要不是不告而別,並符合公司規章的預告期規定下提出辭呈並完成工作交接,幾乎都會被接受;在日商,如同上面所述,對員工的離職都會感到震驚與不解,那怕是才加入公司兩個星期的員工,也必須要很正式的跟各級主管當面解釋並尋求諒解,否則,很有可能會影響到自己的名聲及後續的謀職之路。

台日職場的觀念之所以會有那麼大的不同,究其原因,日系企業主要還是受「終身聘用制」傳統文化的影響,員工追求的是安定、是付出、是貢獻,對企業來說,則把照顧員工視為企業經營的最大責任,形成脣齒相依的信賴關係,所以,對於台灣員工不告而別、錄用卻婉拒報到、輕易跳槽的情形,感到十分不可思議。

職場觀念來自於文化背景的塑造,面對跨國企業的經營模式與管理風格,用尊重與理解來調整自己,才能在不同國籍的職場中盡情展翅。作者許書揚現為保聖那管理顧問公司、經緯智庫(MGR)公司總經理

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