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3大指標,評量你懂不懂「人情世故」

你的「人情世故」有幾分?

本量表是測驗你對人情世故的掌握度,請圈選能代表你平常表現的適當數字。(很少:1分;偶爾:2分;經常:3分)

(一)情感表達

1.我與人相處時,即使不喜歡對方,也不輕易顯露出來

2.我懂得看場合表達合宜的情緒

3.我要表達感受時,會想到自己的身分

4.我對他人常懷感恩之心

(二)社交行為

1.我在社交場合,盡量讓賓主盡歡

2.我與朋友交往,重視禮尚往來,做到禮節無虧

3.我重視參與朋友、同仁或下屬的婚喪喜慶

4.我參加朋友的婚喪喜慶場合時,致贈禮金或禮物會考慮到與對方的情誼

5.我會依據朋友在婚喪喜慶所致贈的禮物或禮金紀錄,

6.在合宜的場合,回饋價值對等的禮金或禮物

(三)衝突處理

1.我重視人和,避免與人衝突

2.衝突發生時,我能面面俱到不得罪人

3.做人圓融,盡力讓不同意見者獲得尊重

4.面對別人意見相左,我會圓融表達自己感受,但不會堅持

5.我善於協調眾人的意見

6.與人溝通時,即使自己有理,我在言語上也會十分委婉

7.我做人時講求厚道,不會讓人沒有面子

8.我在組織內進行溝通時,會尊重倫理與職務位階

(問卷設計:東吳大學心理系教授王叢桂/整理:祝康偉)

結果解讀:

【計分規則與評量說明】3大題請分別計分

第一大題「情感表達」

4~8分你是個不太會看臉色的人,容易得罪人而不自知,你需要加強對人際的敏感度。

9~12分你懂得察言觀色,往往能抓對時機,講出得宜的話,因而贏得別人的好感。

第二大題「社交行為」

5~10分不太重視人際細節的你,若能在人情互動間,比對方付出更多些,就能拯救過去的聲名狼藉。

11~15分你是一個進退有據的人,通情達禮的做人風格,成就你在朋友口中的好人緣。

第三大題「衝突處理」

8~16分你是個愛恨分明的人,請收起一些稜角,為別人留個台階,也是為自己將來備個後路。

17~24分成熟圓融的你,常常是團體中的和事老,請記得堅守心中那把尺,才不至於變成濫好人。

根據長期關注華人心理與行為的東吳大學心理系教授王叢桂分析,華人社會特別強調「關係」,也就是說,所謂「會做人」,指的通常是人際互動中,最能顧全彼此面子,維持和諧關係的那種人。

所以,要成為一個人情練達的人,首先,得先清楚自己的名分與位置,不要逾越角色的分際。

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