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汽車工程師的30歲轉行之路

<p>在歷史悠久、作風嚴謹的大型外商壽險公司中,南山人壽總經理陳潤霖、ING安泰人壽歷任總經理潘燊昌、陳丕耀,以及現任總經理韋立俊(John Wylie)都是精算師出身。</p> <p>但保誠人壽總經理張志明卻不一樣。馬來西亞籍華人出身,他並不是一開始就栽進保險業,論入行前的資歷,恐怕令許多人跌破眼鏡。</p> <p>「我的第1份工作是在澳州通用汽車做工程師,之後才轉做行銷,」張志明說,他在通用汽車一待就將近10年。</p> <p>直到30歲那一年,他的生涯因為返校進修MBA而出現重大轉向。<br /> </p> <p>MBA學位不僅給了他跨進金融業的鑰匙,也讓他「非黑即白」、「保守不多話」的工程師性格,在30歲之後有了180度的大轉變。<br /></p> <p>張志明笑說:「我年紀越大,話越多。」<br /></p> <p>生涯的大轉向,與父親帶給他的深遠影響有關。在馬來西亞一家英國公司擔任總經理的父親鼓勵他,「如果你要做到CEO,視野就要更開闊一點。」為了培育他,在高中畢業後,就把他送到澳州求學。<br /></p> <p>「雖然馬來西亞也有不錯的大學,但是到國外可以學到更多獨立、看到更不同的世界。」父親對他的期待,竟與他日後工作足跡跨越許多國家相互呼應。<br /></p> <p>大學畢業後,他的生涯在澳洲、印尼、菲律賓、上海移動。2004年到台灣前,他不認識半個台灣人,但是兩年來卻為保誠創下新契約保費收入近100%的成長紀錄。<br /></p> <p>張志明親和力很高,但工作起來一板一眼的他,私底下是個「愛美」的男人。他很重視身材保養,雖已年過50,卻看不到發福的啤酒肚。每個星期三晚上,他交代祕書一定要在7點30分前把他趕出辦公室,好持續到健身房運動。<br /></p> <p>回顧30幾歲時的自己,張志明給《Cheers》讀者的建議是,「要有耐心、善於溝通」。以下是他的心得分享。</p>

在歷史悠久、作風嚴謹的大型外商壽險公司中,南山人壽總經理陳潤霖、ING安泰人壽歷任總經理潘燊昌、陳丕耀,以及現任總經理韋立俊(JohnWylie)都是精算師出身。

但保誠人壽總經理張志明卻不一樣。馬來西亞籍華人出身,他並不是一開始就栽進保險業,論入行前的資歷,恐怕令許多人跌破眼鏡。

「我的第1份工作是在澳州通用汽車做工程師,之後才轉做行銷,」張志明說,他在通用汽車一待就將近10年。

直到30歲那一年,他的生涯因為返校進修MBA而出現重大轉向。

MBA學位不僅給了他跨進金融業的鑰匙,也讓他「非黑即白」、「保守不多話」的工程師性格,在30歲之後有了180度的大轉變。

張志明笑說:「我年紀越大,話越多。」

生涯的大轉向,與父親帶給他的深遠影響有關。在馬來西亞一家英國公司擔任總經理的父親鼓勵他,「如果你要做到CEO,視野就要更開闊一點。」為了培育他,在高中畢業後,就把他送到澳州求學。

「雖然馬來西亞也有不錯的大學,但是到國外可以學到更多獨立、看到更不同的世界。」父親對他的期待,竟與他日後工作足跡跨越許多國家相互呼應。

大學畢業後,他的生涯在澳洲、印尼、菲律賓、上海移動。2004年到台灣前,他不認識半個台灣人,但是兩年來卻為保誠創下新契約保費收入近100%的成長紀錄。

張志明親和力很高,但工作起來一板一眼的他,私底下是個「愛美」的男人。他很重視身材保養,雖已年過50,卻看不到發福的啤酒肚。每個星期三晚上,他交代祕書一定要在7點30分前把他趕出辦公室,好持續到健身房運動。

回顧30幾歲時的自己,張志明給《Cheers》讀者的建議是,「要有耐心、善於溝通」。以下是他的心得分享。

※※※

我大學畢業後的第1份工作在通用汽車,一做就將近10年。前5年是工程師,後來才轉到行銷部門。

一直到30歲那一年,我做了一件對我後來發展影響很深遠的事,就是回學校去念MBA。

會做這個重大轉變,是受我父親的影響。我的父親在馬來西亞一家英國公司做到總經理,他告訴我如果將來想做CEO,MBA會有很大的幫助。

另外,工程師的所學其實滿窄的,對策略、財務的了解很有限,思考模式也是非黑即白;但現實世界很多事情都有灰色地帶,尤其是人際關係,要做管理者,這些你都要懂。

我在通用汽車前景不錯,但是這個行業在澳洲保護色彩很重,加上汽車業的管理風格比較保守,行業本身變化性不大,不容易有學新事務的機會,所以會想要有一些改變。

但是換行業風險滿高的,新行業沒人認識你,你沒經驗,為何人家要用你?我在通用汽車時已是很資深的經理,有公司配車、福利很好,但是換到保險業我沒有車,甚至職級降低,若無法成功,風險真的很高。1年內從降級變升遷

但是我MBA畢業後進入在全球排名前5大的法商安盛(AXA)保險公司,1年內就從企劃分析升為企劃經理。我想是因為他們看到我的潛力,而且我真的很努力,所以我的配車又回來了。

成功關鍵是,你要進入這個行業前,最重要的是要知道這個行業成功的關鍵是什麼?我花很長時間了解,在很短時間內掌握產品與市場特性。

當然,如果我沒有念MBA,我大概也不會有這個膽量。

工作4年後,我被調去國際部門,我也在等待機會。但是我不是workforthenextjob(等待外面下一個工作機會),而是全力把眼前工作做好。年輕人要有「等」的耐心

很多年輕人對等待機會沒耐心,等不了多久就換工作,但換新工作沒人認識你,你也一樣要重來,畢竟滾石不生苔。

我是相信只要盡力,機會自然就會來的人。你也許可以一直跳槽去累積你的薪水,但是你升得太快,不見得你將來會做到總經理,因為你在很多實際決策面的經驗是不夠的。

當時法商安盛的海外公司中,我最想去新加坡,最不想去印尼,但竟然最先外派的第1個國家是有動亂的印尼,也是我第1次正式接下總經理的工作。

那時候新加坡、香港都已有成績,但印尼公司成立了兩年都做不上來,所以想換人。當時公司沒有對外徵才,而是先問我,我可以說NO,不過當你說過一次NO後,就很難有下次機會。

這個工作雖然有風險,但也是機會點,如果我想要,就要傾全力去做,後來我花了3年讓印尼轉虧為盈。

我想當總經理,但我沒有給自己設定一定要在幾年內達成。因為你必須等待,才會有好機會,時間、地點都是不可掌握的變數。而且每個組織,一定都會有「政治問題」,但我對這沒興趣。可以控制未來,不可以控制機會

很多人念MBA後,常以為自己是世界最優秀的,把期望升高很多,但千萬不要被這種觀念洗腦,真實世界裡沒那麼容易,你還是要看有沒有那個機會。

你可以訂定計劃,但不要給自己太短的時間,如果你MBA畢業3年就想做總經理,那怎麼可能?我很多同學到現在也都還沒做到CEO。

Youcancontrolyourfuture,butyoucan’tcontrolwhentheopportunitycomes.(你可以控制未來的方向,但無法控制機會何時降臨)。

尤其是你要有一個相信你的老闆,願意給你機會,否則就很難。我的升遷和我做企劃分析時的第1個老闆密切相關。是他把我推薦到AXA國際部,後來他又調升為國際部的主管,讓我又有機會和他一起工作。

原來我和太太的短期計劃,是在亞洲工作個5年,頂多待兩個國家就好,長期計劃是回澳州工作,但後來又被派到菲律賓、上海,時間一下子變成11年。到了2004年時,我離開待了17年的法商安盛,又來到台灣,所以人生際遇真的很難說。會講6種語言

現在要把我的經驗分享給年輕人,我想說的是,大學學歷最大的意義是代表一種可能性,讓你可以取得某種相對較好的工作或職位,也代表你有基本知識能力去取得這張文憑。但如果這張文憑的所學太窄了,你就沒有太多機會去做比較多的事情。

像現在越來越全球化,你要擴大你的選擇範圍,至少要會兩種語言。過去的外派經驗,讓我會的語言就包括中文、英語、馬來語、印尼語、粵語、客家話等6種語言。

來台灣工作後,我覺得台灣年輕人和亞洲其他地區相較,開會時比較不說話,應該要說話時,即使不是和老闆意見相左,也不敢講話。

當你在一家公司幾年後,如果有機會換部門,而且可以比較常接觸CEO、做一些報告,這是很好的機會,要把握,讓老闆有機會看見你。磨練表達力

但是我強烈建議,你一定要有不錯的溝通技巧,如果有好的想法,卻不知道如何用最簡要的方式向主管溝通,實在很可惜。

很多主管都很看重這一點。有時候兩個一樣的人,即使另一個人可能比他聰明,但是一個表達比較好的人就很佔優勢。所以如果有機會去上一些如何簡報或表達的課程,就多去學習,有助改善你的表達力。

表達不是要你放很多數字,而是要注意到聽眾的感受,就像講故事一樣,你想要聽眾知道什麼?更重要的是,你要去預測聽眾會問什麼問題,如果問題你都可以回答,就代表你功課做得夠。這都是可以訓練的。

我是越老越多話的人,我年輕時因為念工程比較保守、黑白分明,但念MBA常常要做小組報告,你要去辯論各種觀點,所以從那時才開始學會如何表達、也變得比較開放一點。我也沒想到這學位可以給我那麼大的轉變。

我建議年輕人不要畢業就念MBA,簡直是浪費時間,即使只有半年、1年的工作經驗也不夠,至少要5年才夠。我當年太保守了,如果早點念,可能早點做總經理,現在已經可以退休了(大笑)。張志明小檔案:1952年出生,現任保誠人壽台灣區總經理。澳洲墨爾本大學機械工程學士與企業管理碩士(MBA),曾任AXA金盛集團中國地區總裁、AXA菲律賓公司總裁與AXA印尼公司總裁。

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