資深同事，特別難溝通？

主講：陳文敏（味全公司公共關係室資深經理）

對年輕上班族來說，資深同事「能載舟亦能覆舟」：遇上有料又樂於引導新人的資深同事，是幸運，能讓你快速學習、樂在工作。如果遇上明明沒料又尖酸刻薄的老鳥，學不到東西還得四處陪笑，受盡委屈。

既然在職場上賢良的資深前輩可遇不可求，學會如何和資深同事相處便顯得異常重要，因為儘管他們不是掌有生殺大權的主管，但往往愈是資深的員工，對主管決策愈有影響力。當然如果能深得老鳥喜愛，對於你的人脈和升遷也會事半功倍。

5大基礎紮好馬步

在討論如何和資深同事溝通相處之前，年輕上班族應該先培養自己的5大基本功。這5大基本功分別是熱誠、專業、常識、幽默感和勤勞。

熱誠，重點在於「誠」字。年輕人對工作不只需要熱情，如果你有誠意、誠懇，相信別人一定感受得到，再怎麼尖酸刻薄的老鳥也會被你軟化。

其次，大部份人都知道培養專業能力的重要性，但其實相對於專業的「常識」也非常重要。和年長的資深同事比起來，年輕上班族的優勢在於能運用科技、涉獵不同領域的資訊。

如果你自認專業能力終究比不上擁有多年經驗的老鳥，廣泛的資訊也能讓資深同事對你另眼相看。

至於用來潤滑人際關係的幽默感，儘管不是人人與生俱來，還是可以靠後天培養。像我以前就會蒐集整理網路上收到的轉寄笑話，先試著轉述給很熟的親朋好友，講多了熟能生巧，幽默感就像渾然天成了。

最後，勤勞是指養成「雞婆」的習慣，把一些沒人要做的小事撿來做，而不是只掃門前雪。當然這也是讓你能從一批新人當中脫穎而出的方法之一，平常若能積極培養這5大基礎，哪怕遇到資深同事的刁難也能適當回應。

直言不諱 vs. 敢怒不敢言

紮好馬步，到了實際要與資深同事溝通意見時又是另外一回事。舉例來說，在會議上想要提出與資深同事不同的意見，甚至是糾正對方的說法，是經常會碰到且棘手的情況。

假如你是那種不怕起衝突，即使面對非常資深的同事也直言不諱的人，建議你還是要先用態度軟化對方，再用專業來服人。