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大膽說出你的缺點

想必每個人都有過這樣的經驗,面試時對方突然問了一句:「你覺得自己有哪些缺點?」你怕真正說出來,丟了工作;但是又不可能假裝自己沒有任何缺點。到底該怎麼辦?

其實對方也不是真的想要知道你有哪些缺點,他們真正的目的是要看你的臨場反應能力如何。因此,「關鍵就在於如何有技巧的表現你的缺點,突顯你的個人特質,」生涯顧問艾蓮‧希爾施(ArleneS.Hirsch)在《華爾街日報》(WallStreetJournal)寫道。

1.說出與工作無關的缺點。你的某些缺點並不會影響你未來的工作表現,例如你比較不善於與陌生人交談,但是如果你應徵的是研發工作,這項缺點其實並不會影響你未來的表現。

2.說明自己正努力改進。不要害怕顯露自己的缺點,重要的是你有沒有改進的誠意。直接告訴對方自己有哪些缺點,而你目前正如何努力的改進、獲得哪些進步。舉例來說,或許你的英文能力不夠好,你可以告訴對方自己如何加強語言能力,例如參加語言課程、閱讀英文報章雜誌或是收看英語節目,甚至是參加了哪些英語檢定考試等。

3.描述過去的經驗。你可以描述過去因為自己的某些缺點而造成的錯誤或是失敗的經驗,然後告訴對方從這次的經驗你學習到什麼,讓對方知道你是一個知錯能改的人。

有缺點又何妨?如何化缺點為獨特的優勢才是重要的。

如何拉近與同事的距離

辦公室總是有那種不容易親近或是個性較為內向的同事,但畢竟天天要見面、一起工作,總不能永遠像是陌生人一般的疏遠。到底有什麼方法可以拉進彼此的距離,又不至於引起對方的反感?

「如果要化解對方的心防,首先要脫下自己的防備盔甲,」日本精神科醫師大和先生在最新的著作《自由操控對方心理的技術》中建議。簡單來說,也就是在對方的面前展露自己的缺點。

這不是要刻意的貶低或是醜化自己。如果你願意說出自己的缺點,代表你沒有刻意的隱瞞或是偽裝自己,這樣比較能夠讓對方感受到你是真心誠意想要做朋友。

比較好的方式有以下兩種:

1.以幽默的語氣暢談過去失敗的經驗。幽默是消除距離感最好的方法,而且可以讓對方覺得你是一個容易親近的人,自然而然也就對你沒什麼防備之心,願意跟你互動。

2.主動談論自己的煩惱。每個人都有自己的難題,一旦你先說出來,就會讓對方感覺「原來他也跟我一樣」,因而感到安心。

不過,最好加上幾個關鍵字:「因為是你,我才跟你說……」,這樣會讓對方覺得自己是重要的、是特別的。你甚至可以再強化自己的語氣:「這件事無論如何我都想跟你商量……」總之,不要讓對方覺得你只是隨便找個人發牢騷。

如何有技巧的留言

「你好,這裡是×××,有事要與你聯絡,請聽到留言後回電給我,我的電話是……」如果對方是你熟識的,這樣當然不會有問題。但是,假設對方是你從未聯絡過的陌生人,那麼你可能永遠等不到對方的回電。

「當你第一次聯絡潛在顧客時,一定要提到介紹人的名字,」馬克席爾顧問公司的總裁馬克‧席爾(MarkSheer)接受《銷售力》(SellingPower)雜誌訪問時說道。這樣不僅可以取得對方的信任,而且基於對介紹人的尊重,不論是否真的願意,也都會打個電話給你。

此外,一定要具體說明打電話給對方的原因,不要只是說有事要聯絡,這樣會讓對方摸不著頭緒,也覺得不太重要,不需要回電給你。

依據席爾的建議,正確的留言方式如以下4個步驟:

1.指明對方的名字。

2.說出你是如何知道對方的聯絡電話?

3.說明你來電的原因。

4.自我介紹,並留下聯絡方式。

以下的例子可以作為參考:「請問是約翰‧布朗嗎?傑克‧布凱先生建議我打電話給你,他說你的電腦出了問題,我們公司正好專門提供相關的服務。我是電腦解決方案公司的唐恩‧亞當斯,我的電話是……」

最後一點,留言盡量簡短,只要說出重要的訊息,大約5到6句話是最適當的長度,對方可沒有太多的時間與耐心聽完冗長的留言。

直銷風吹向高級服飾業

工作忙碌到沒有時間為自己好好添購漂亮服飾的女性如今有福了。根據《芝加哥論壇報》(ChicagoTribune)的報導,如今有愈來愈多高級服飾業者(價格約在600至1,200美元之間,約台幣21,000至42,000元)採取直銷的模式,專為忙碌的現代女性提供個人化的服務。

以高級服裝品牌丹凱絲特(Doncaster)為例,他們沒有在任何的百貨公司設櫃、也沒有門市,而是透過業務,他們稱為「服飾顧問」(wardrobeconsultant)銷售服飾。

這群顧問在自己的家裡陳列當季最新的款式。消費者事先和顧問約好時間到他們家裡挑選,下單後二星期之內衣服就會就送到消費者家中。

不同於傳統的門市服務人員,這些業務就像是消費者的造型顧問,能針對個人的需求與喜好,提供專業的諮詢服務,減少顧客自行挑選的時間。

而且,因為是事先約好時間,業務就只需要專心的服務你一個人。當然,這樣的方式也比較有隱私的空間,省去了在一群陌生人面前試衣的尷尬。

這群顧問的收入也是相當不錯的。同樣採取直銷模式的高級服飾品牌「渥絲」(Worth)的執行長卡洛琳‧戴維絲(CarolineDavis)便說道,「我們的業務平均一年的營業額大約是5萬到6萬美元之間(約台幣17.5萬到21萬),而且業務購買我們的衣服還有75折的優惠。」因此吸引了許多女性的加入這個行業,成為另一個創業選擇,特別是二度就業的家庭主婦。

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