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主管對人不對事,怎麼辦?

大家都不希望成為主管的眼中釘,但為什麼主管就是不喜歡我?是我的工作態度與效率出了問題,還是我跟主管的價值觀天差地別?我該繼續與他共事嗎?

主講:吳炳耀(台灣百事公司人事處副總監)整理——麥立心

在職場上常常會發生自己的作風或價值觀與主管不同,而產生一種老是不被主管喜歡的感覺。

遇到這種情形,與其一股腦埋怨主管對人不對事,不如先想想自己為什麼和主管之間會有這樣的差異。

通常原因可分為3種:

1.年齡的代溝。不同世代的社會環境不太一樣,往往對一件事的觀點和角度也會不一樣。

2.階級的差異性。在不同的位階看事情的角度也不同,主管看比較大的層面,就可能和員工重視局部的看法有些差距。

3.個人個性與看法的執著。每個人的教育背景、家庭背景和社會歷練都有所差異,導致作風和價值觀有所不同。

如何改變主管?

就像情侶一樣,主管和部屬之間存在的若是年齡和階級的差異,需要的是互相理解和包容。但若是個性或價值觀的不對盤,身為部屬就要去想,主管有沒有可能改變?我能影響他嗎?如果不能影響,又該怎麼辦?

一般人都會有一種刻板印象,就是口才好才可以說服主管、影響主管,但其實最重要的前提是,要能夠說服主管改變,本身一定要表現很優異,如果你份內的事情都沒辦法做好,你建議的方法當然會令人質疑。

此外,你的建議要夠專業。如果你的建議真的能夠提高部門效率、為公司省錢,相信主管一定願意改變。

另外,邏輯推理要強。因為許多事情無法用實際的數字或案例證明,因此邏輯推演是否清楚,將會決定你的說服力。

而察顏觀色、找對時機建言也很重要,在主管心情好的私下場合,以不傷他的自尊心、顧及面子的方式,和他說他哪些地方做得很不錯、哪些地方再加強一下會更好,通常會讓主管比較容易接受。

若是硬碰硬,可能會使主管惱羞成怒,無法接受你的想法,還把你列入黑名單。

回頭看看自己

但另一方面,我們也要檢討,為什麼自己經常被主管否定,是自己的能力不夠好?EQ不夠好?還是做事的方式、態度不合主管的要求?

如果是能力不夠好,就要想辦法去進修,或者多加練習、熟能生巧。而有些人是EQ不夠好,比如說講話總是很直,可能就不知不覺得罪了威權式的主管,這時就必須仔細觀察主管的個性,謹慎應對。

而不清楚主管重視的要求,是大多數人不受主管喜歡的原因,比如說有的主管重品質勝於速度,也許你拼了命以很快的時間完成報告,但主管卻因為報告內容出現錯字而大為光火,其實這不代表你的工作表現不佳,但需要調整做事的優先順序,先把主管重視的品質做好,再求速度。

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