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SWOT vs. TOWS

在策略管理的領域裡,SWOT(唸得時候不是每一個字母個別唸,而是唸成「斯握特」)是一個人人耳熟能詳的關鍵語彙。它是擬定企業組織策略時必須用到的工具。S為優勢 (strengths),W為弱勢(weaknesses),O為機會點(opportunities),T為威脅點(threats)。一般而言,企業在制訂營運策略時,通常要把自己與競爭者比較,找出組織內部的優缺點;透過知己知彼的分析,才能擁有安內攘外的能量。而在出招定奪天下之前,亦要對企業所處的環境明察秋毫,譬如,找出在外部環境中可能擁有的契機與威脅為何?

在策略管理的領域裡,SWOT(唸得時候不是每一個字母個別唸,而是唸成「斯握特」)是一個人人耳熟能詳的關鍵語彙。它是擬定企業組織策略時必須用到的工具。S為優勢(strengths),W為弱勢(weaknesses),O為機會點(opportunities),T為威脅點(threats)。

一般而言,企業在制訂營運策略時,通常要把自己與競爭者比較,找出組織內部的優缺點;透過知己知彼的分析,才能擁有安內攘外的能量。而在出招定奪天下之前,亦要對企業所處的環境明察秋毫,譬如,找出在外部環境中可能擁有的契機與威脅為何?

運用SWOT自我分析

其實,SWOT也可以用來分析個人的策略或是溝通技巧。舉例來說,不論您是5年級、6年級或7年級生,如要在職場立足、安身立命乃至掌握個人的生命藍圖,首先必須理性而冷靜的分析自己的優缺點,譬如,您面對陌生人時不覺害怕嗎?還是個性靦腆不喜與陌生人打交道?上台簡報時會突然有口吃的毛病嗎?擅長語文能力的工作嗎?還是覺得英文有點「菜」無法與外國人溝通?

很多人一談到自我分析個性與才能的優劣點時,就會覺得自己過於主觀,分析出來的結果可能不夠周全,因此,為了要讓自己主觀的分析、突破個人的「侷限理性」,經常與二、三位知心好友交換意見,或是煩請教過您的老師以局外人角色,作一客觀的解析。

分析完個人的內在條件後,審視外部環境時,則應依賴平時大量閱讀書報雜誌以及聆聽專家演講所萃取的資訊,作敏感性的判斷。譬如,未來看好的行業為何?人口的結構有否變化?人們生活型態有否變遷?世界的經濟發展趨勢為何?亞洲各國的經濟版圖有何顯著變化?

未來經濟的F4

舉例來說,未來全世界經濟發展具有影響力的國家為新的F4,即中國、印度、俄羅斯及巴西,其中有三個位於亞洲,而在吃軟不吃硬的趨勢之下,印度的軟體業將成為左右世界經濟、舉足輕重的一環,在這種客觀視野的鳥瞰下,台灣的地位將何去何從?

如果以SWOT來分析兩岸年輕人的工作生涯時,不難發現中國大陸年輕人的優點為吃苦耐勞、學習上進心強烈,對未來具有成功的企圖心;缺點為國際化程度較淺、創意創新能力不足;機會點為中國經濟發展正處於上昇的階段,外商爭先恐後前往投資,因此,就業的選擇多元而豐碩;威脅點則來自俄羅斯及印度新興經濟體的挑戰,尤其是數學與英文程度較高的印度人才,勢必搶走許多海內外的工作機會。

對照之下,台灣年輕人的優點是創意佳、國際化程度較高,但吃苦耐勞耐操的能力令人質疑;機會點則是中文程度比香港與新加坡居民較佳,而英文比日本和韓國人民稍好(就口頭溝通而言),因此,在中國大陸的就業競爭力較強,至於威脅點則是期望的待遇高於大陸年輕人,所以成長空間受到擠壓。

SWOT真的很好用,但是由於整個世界潮流與趨勢的外部環境條件,變化速度劇烈,令人目不暇接,它們往往會影響到個人的生存。所以,最近英國的《經濟學人雜誌》建議應將SWOT改為TOWS(讀成滔斯),以彰顯在不論制訂組織及個人的策略時,處處以大局為重,以宏觀為視野,否則容易掉入井底觀天的陷阱。

不管如何,SWOT與TOWS的不斷交互使用,才能使邏輯思維更為清晰,您說對嗎?

雜誌全文

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