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企業觀點:李瑞華(台積電人力資源副總經理)

台積電除了有專注經營的企業形象,提供員工福利、分紅,更重要的是,台積電的經營績效好,員工對企業才會有信心,才能成為最佳企業雇主。

台積電是績效導向的,加入台積電的人,都關心自己是否能夠得到發展。所以,我們從員工面試開始,就讓他們瞭解台積電的績效評估方式,讓他們真正感覺到台積電是績效導向,只要是做得好的人,就可以得到好的賞識、獎賞,不是吃大鍋飯的地方。

台積電每半年做一次績效考核,每年績效評估的重點,就是每個部門都要找出績效在最後5%與最前10%的員工,讓他們知道。對於績效屬於最後5%的同仁,要瞭解他們的情況,幫助他們繼續加強,如果因為不是適才適所而表現不佳,可以重新安排工作。

對於績效最好的10%的員工,不但會給予加薪、分紅,讓他們得到肯定,而且,對於他們的工作安排、學習計畫都會特別注意。雖然我們不會告訴其他員工誰是績效最好的10%,這些人也不會有特殊的學習課程,免得刺激別人,但是職位比這些人高到3、4級的主管,都會認識他的名字,可能主動指定他參與重要計畫,一方面是製造他與更高主管的互動機會,另一方面也讓他跳級學習主管的視野。在台積電這樣的大組織中,機會就是難得的資源。

素質比較好的人才,要的是有舞台發揮。所以,台積電表現最佳的員工,不但要讓他們知道公司看到了他的努力、感謝他們的努力,還要協助讓他們繼續好下去。

<spanclass=’Doc1’>台積電對員工到底有多貼心?

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●廠區設有集乳哺乳室,供女性員工使用。

●每週四晚上在場區演講廳播放下檔的院線電影。

●員工餐廳的每一道菜、每一種套餐,都標有卡路里。除極少數較為精緻的餐點為40、50元外,其餘每一套餐點皆為25元。餐點從早餐供應到宵夜,過了午夜,宵夜免費。

●與藝文團體或經紀公司連絡,每季包下一場演出活動,供員工免費欣賞,幾乎每一次都反應熱烈,必須要抽籤決定誰能入場。

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