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品牌的真正價值

近幾個月來,我在工作之餘,偶然研究起手錶的品牌,發覺了很有趣的一件事:同樣功能和材質的入門機械手錶,頂極品牌竟然是一般大眾化品牌的三十倍售價以上(遑論更高級的複雜功能表),偏偏這些頂極品牌的手錶,您有錢也不一定買得到,到底這樣的現象原因何在?

我個人分析出有下列些可能:一、它很搶手,很多人都想去收藏一只(我還記得有個品牌的廣告詞:「不但長伴身旁,還是傳家典範」,很迷人吧?!);二、製造者(頂極品牌)儘可能不願大量生產,以求市場保值性及自我品質方面的嚴謹管理,常聽到的「限量生產」,也許是這個原因;三、因為它的品牌,消費者擁有了它之後,通常都會有一種與有榮焉的感覺,不管收藏或實際使用,心中自有一股安全和滿足的感受。

<spanclass=’Doc’>「無印良品」的空間在哪裡?

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令人不禁思考到一個問題,品牌的真正價值何在?為什麼現今的主流市場上,越來越傾向品牌主義?那麼「無印良品」或是名不見經傳的商品它生存的空間在哪裡?

印象非常深刻的一件事,就是我曾經帶著奶奶去一家頂高級的冰淇淋店,吃單球的冰淇淋,奶奶問我:這麼漂亮的餐廳只賣『芋仔冰』能賺錢嗎?老實說,我也不知道,只能笑臉以對,不過當點了一球冰淇淋後,開始被奶奶斥責:『夭壽!一球芋仔冰賣九十多元,下次不敢來吃了!』當場我更只能苦笑,不過等她老人家嚐過一口香滑濃郁的『芋仔冰』後,她就沒有再嘮叨碎唸,只見她滿足而細心的吃完冰,牽著我的手說:「阿孫ㄟ,好吃是好吃,奶奶偶爾來吃一次就好了。不過,我回去鄉下要跟朋友說,台北有個又貴又好吃的『芋仔冰』,在餐廳裡面賣的!」我想,雖然奶奶根本不懂品牌,但她也感受到了品牌背後的品質與服務吧!

<spanclass=’Doc’>來不及驗證品質就被迫作選擇

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談創業,談做生意,其實在開始的時候,一定是別人眼中的「無印良品」,質疑和價值打壓是免不了的,因為還不是名牌,品牌價值根本尚未建立,不被排斥已經是大幸了,這時您只好忍氣吞聲,熬下去,因為「長久的良品」一定會是未來一個令人景仰和追求的新興品牌!「名牌基因」可以是行銷上的噱頭,但名牌基因後所建立的真正價值,還是在於它無可取代的品質和給人的安全感吧!

在人人缺乏安全和信任感的速食社會中,我們誰也不能怪誰,因為您還來不及去驗證品質就被迫去做選擇,從心理學自保的角度來看,選擇您所聽聞過的品牌(名牌)是相對較不會出差錯的,這是最自然的本能反應,品牌背後的價值在於它無可取代的品質保證,不為什麼,因為您的前輩和先人早就做過和您一樣的選擇,而至今這個選擇還沒被推翻(品牌還在);對消費者來說,品牌是一種保證,對製造者來說,品牌是他們扛在肩上最美好也最沉重的負荷,商品品牌本身則是一個個經典傳奇!

(作者為陳國華身心診所院長。陳國華醫師諮詢網站:

http://www.drchen.com.tw)

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