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你的廢物,可能是別人的寶貝

想買個二手的LV、Burberry包包滿足一下虛榮心?想收藏國小時最著迷的《尼羅河女兒》、小虎隊的《青蘋果樂園》,卻不知道哪裡可以買得到?

拍賣網站,許你挖寶的樂趣和兢價的渴望。去年下半年開始,由於寬頻網路的普及、eBay進入台灣市場引爆拍賣話題,台灣八百萬上網人口中,拍賣網站開始凝聚居高不下的人氣,風靡了學生與上班族。

<spanclass=’Doc’>充分發揮網路的無遠弗屆

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「拍賣將網路無遠弗屆的特性發揮得很好,」雅虎奇摩事業部門總監洪小玲表示,目前拍賣網站隨時上線平均都有78萬筆商品,一天成交金額可達1千5百萬元,並仍持續以每月兩、三成的力道成長。

以重視網路交易安全機制聞名的eBay,也期許成為台灣網路市場的安全領導者。eBay台灣總經理羅志傑(JeffreyNoles)不斷宣揚eBay安全及全球化的特色,「eBay在全球27個國家有6千萬個會員,隨時上線都可以買到全球超過1千2百萬件的商品!」

「你能賺錢,也能找到別地方找不到的東西,」羅志傑直指拍賣網站的吸引力。洪小玲則更進一步點出,「每一樣你不要的東西都有人想要,每個人對價值的認定與判斷不同,於是創造了拍賣的機會!」

<spanclass=’Doc’>拍賣網站處處商機無限

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在尋寶、撿便宜的誘因之下,拍賣網站上處處商機無限。

在板橋賣3C資訊產品的吳明儒,因為店面地點不理想,去年開始利用免費的拍賣網站平台,希望增加公司的曝光率。藉由拍賣網站迅速累積客源,拍賣收入已佔總營收的二成,他高興地說,「拍賣網站是一個延伸銷售很好的管道!」

在高科技公司擔任主辦會計的小羚,經常得出差到義大利的分公司看帳,由於太愛買衣服首飾,乾脆趁出差時順便跑單幫。「因為我超愛敗家的,至少要把我敗的賺一點回來,」小羚表示,她每趟都要帶上20萬元的貨,「不過重點不是賺錢,而是那種樂趣,看到自己帶回來的東西,有這麼多人喜歡,就覺得很有成就感。」

劉佳慧一開始也是將拍賣當成下班後的副業,後來因生意實在太好了,乾脆辭掉工作,和朋友3人創業,成立馬貝爾公司,專門從國外帶回Aigner、VICTORIA’SSECRET等女性精品,在拍賣網站上銷售。

「消費型態一直在改變,大家已普遍能接受網路上的銷售了,」劉佳慧指出,她們還在瞭解網路拍賣的生態,希望以後可以將商品拿得很精準,也朝向與廠商直接購買,不必再辛苦出國跑單幫了。

今年1月初,香港貿易發展局甚至還邀請劉佳慧以買家身份,到香港參加時尚精品展呢!

<spanclass=’Doc’>引爆你對交易的渴望

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不論在eBay或是雅虎奇摩,商品最多、交易最熱絡的不外是精品服飾、還有規格清楚的3C資訊商品;只要在網站上輕鬆地瀏覽,你很容易就能從互通有無的商品中,嗅出最新的流行趨勢。

拍賣網站正在改變通路、也正在扭轉你我的生活形態。

「每個人心中都有對於交易的渴望,我們只是去引爆它,」eBay行銷總監黃凌佳坦言。

你對於交易的渴望是什麼?是尋寶、撿便宜,還是競標時那種純粹的快感?拍賣網站,或許能帶給你不同層次的滿足!

<spanclass=’Doc1’>網友提供的拍賣小技巧

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@上拍賣網站刊登物品照片,拍照時背景與商品顏色要對比,勿開閃光燈,避免色差及反光。

@刊登的商品照片,建議放一張全景,再放一、二張近拍材質、成分說明或標籤、包包夾層的照片。

@服飾商品最好由真人上場當模特兒,若照片能為網友呈現整體搭配,更助於銷售。

@買賣名牌精品,購買時間、憑證、防塵袋、鞋盒等,交代越詳細越好。

@資訊產品最好面交,避免運送過程摔壞,產生交易糾紛。購買資訊產品應注意保固期、新舊程度、規格、代理商、商品來源。

<spanclass=’Doc1’>拍賣網站必備法律常識

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根據去年VISA公司的調查顯示,七成亞洲人對網路交易安全存疑,其中高達87%的台灣人顯露疑慮,是最擔心網路購物安全的國家。資策會科技法律中心專案經理郭佳玫提出她的觀察,告訴你上網拍賣應如何自保,才能避免拍賣糾紛。

拍賣網站常見的交易糾紛有惡意棄標、給錢卻沒收到貨、劣級品、盜版仿冒品、瑕疵品等狀況。

屬於CtoC的拍賣網站,買賣雙方互不相識,交易安全尤其重要。縱使國內拍賣網站加強會員資料認證、建立信用評價制度、過濾篩選商品、採行防範詐欺理賠方案;但發生拍賣糾紛,拍賣網站業者多持中立態度不強力介入,請買賣雙方協商解決,消費者只能自求多福。

拍賣糾紛可能牽涉的法律,包括刑法339條的詐欺罪,訴訟代價高昂;消費者保護法19條的7天內可退貨規定,卻是針對BtoC的交易,並不保障CtoC的交易,因此除非你能證明賣家是有實體的商家,或有註冊的網路店家,否則很難主張退貨。雖然有相關法律保護,對消費者而言卻很蒼白無力。

正因為相關法律的解釋空間、爭議性大,我建議最好一手交錢一手交貨,或委託物流業者貨到付款,最好請拍賣網站業者引進類似履約保證、如國外Escrow中間付款、第三人制度,減少交易糾紛,即買賣雙方付費請第三單位處理高單價物品付款交貨事宜;當買方確認商品無誤,第三單位再付款給賣方。

此外,消費者應避免購買網站上價格低廉的名牌貨,因為法官審理時能推論、賣方也能主張,物品價格如此低廉,買家當初應可預見並非真品;要買這麼便宜的東西,就要承擔買到贗品的風險。

雜誌全文

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