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考張證照進軍資訊業

若要跨入資訊業,MCSE是第一張專業證明,之後再依自己的工作內容、興趣或公司的需求取得進階認證。

跨足資訊業,對非相關背景的人來說,似乎遙不可及。

事實上,與非得某些科系才能勝任的高科技業相比,只要願意投入時間學習、考取認證,踏入資訊服務業並不是天方夜譚。

<spanclass=’Doc’>轉職考照第一步:

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先考MCSE(MicrosoftCertifiedSystemEngineer微軟認證系統工程師)

「若要跨進資訊業,MCSE應該是第一張證明,」恆逸資訊系統工程部經理吳章銘不假思索地表示。

「因為MCSE的課程深入淺出,較具網路整體觀念,」吳章銘說,從基礎的網路理論、網路作業系統功能、到進階的規劃管理與故障排除,都囊括在MCSE的課程中,所以無論未來想成為何種專才,都應該先取得MCSE證照。

但是吳章銘也提醒,MCSE是學基礎的觀念和原理,加上如何應用及操作,讓考取者有能力維護微軟相關產品的資訊系統,但不代表考取者已具備know-how和know-why的進階或高階應用能力。

<spanclass=’Doc’>轉職考照第二步:

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決定發展領域後,先考初階證照,再考進階證照

在資訊服務業中,網路工程、系統管理、程式開發、資料庫管理和資訊安全是5類最主要的發展方向。最好選定其一,依自己工作內容、興趣或公司的需求考取認證。

對於沒有相關背景的轉職者來說,最容易入手的認證依次是系統管理、資訊安全與網路工程,這三種較偏向於系統維護的性質,而資料庫管理、程式開發相對而言則較為困難。

1.系統管理

初階證照:MCP(MicrosoftCertifiedProfessional微軟認證產品專家)、MCSA(MicrosoftCertifiedSystemAdministrator微軟認證系統管理專家)、MCSE(MicrosoftCertifiedSystemEngineer微軟認證系統工程師)

進階證照:RHCE(RedHatCertifiedEngineer)

系統管理人員是負責管理企業使用的作業系統,使其運作正常,譬如排除公司的微軟作業系統所產生的故障。

微軟是作業系統市占率最高的廠商,所以微軟的MCP、MCSA、MCSE三張認證,對系統管理人員相當基本而重要。

其中,MCSA是去年推出的新認證,「今年微軟會開始大力推廣,知名度提高後,到時會有很多企業希望你擁有MCSA認證,」吳章銘分析。

不過,由微軟的競爭者Linux認證的RHCE也是急起直追。過去兩年,企業為了省下購買微軟作業系統的高成本,紛紛改用免費的Linux系統,使得企業徵求擁有RHCE認證的工程師急遽增加。

「目前這兩大廠的市占率加起來有八成,而且跨平台整合技術人才的需求,也越來越多,」吳章銘還是建議,系統管理人員都應該熟悉兩種作業系統平台。

2.資訊安全

初階證照:TCSE(TrendCertifiedSecurityExpert趨勢科技認證資訊安全專家)

進階證照:CISSP、BS7799資訊安全管理系統驗證證書

吳章銘表示,拿到趨勢科技所認證的TCSE能瞭解病毒感染方式與防治的整體架構。但目前在全球的普及率還不高。

至於CISSP的考試範圍則包括尋找資訊安全漏洞及資訊安全道德觀念等。而在BS7799的認證課程中,會更進一步教導稽核的方法,學員回到公司後就有能力,幫助公司檢查資訊安全的防範措施,以利公司通過資訊安全認證。

3.網路工程人員

初階證照:CCNA(CiscoCertifiedNetworkAssociate思科認證網路專員)、CCDA(CiscoCertifiedDesignAssociate思科認證網路設計員)

進階證照:CCNP(CiscoCertifiedNetworkProfessional思科認證網路專家)、CCDP(CiscoCertifiedDesignProfessional思科認證網路規劃師)、CCIE(CiscoCertifiedInternetworkExpert思科認證網路專家)

即使“.com”泡沫化,但擁有證照的網路工程人員,仍然受到固網業者或系統整合公司的青睞。

吳章銘表示,即使目前只有4家固網業者,但是網路基礎通訊人才仍不斷被高薪挖角。

由於思科是網路設備的龍頭廠商,所以對網路工程人員來說,考取思科的認證最具價值。不過,思科的每張證照都較難考,其中CCIE的難度最高,其次為CCNP、CCDP和CCNA、CCDA。

吳章銘解釋,不易考取思科系列證照,一方面是因為考試所需練習的網路設備價位在數十萬至上百萬不等,一般人無力購買昂貴網路設備回家實做,最多只能在教育訓練中心或公司環境練習。

另一方面,因為考試內容完全聚焦在網路架構,從網路設備開機,設備組態維護、故障排除技巧等,相當深入專精,而有相關工作經驗者較吃香。不過也因為思科認證稀有,價值也比其他證照高出許多。

前一陣子,思科開始要求所屬的經銷商、代理商或各級系統整合伙伴必須有一定比例的工程師具備CCNP、CCDP、CCNA及CCDA,藉此來提升思科經銷商或代理商的技術支援與服務品質。

「所以前陣子很多人急於要考CCNP,」吳章銘觀察,由於來不及培養原本員工考取認證,業者就會直接找有認證的人進入公司服務,藉以取得思科經銷商或代理商資格。

4.資料庫管理人員

進階證照:MCDBA(MicrosoftCertifiedDatabaseAdministrator微軟認證資料庫管理師)、OPCDBA(OracleCertifiedProfessionalDatabaseAdministrator甲骨文專業認證資料庫管理師)

近年來,企業e化風行,其中包括CRM(CustomerRelationshipManagement顧客關係管理)、KM(KnowledgeManagement知識管理)等熱門系統,均與資料庫的建置能力習習相關,所以資料庫管理師目前可是炙手可熱的認證。

穩占市占率冠亞軍的微軟和甲骨文,也使得MCDBA和OPCDBA成為資料庫管理人員的熱門認證。

5.程式開發人員

進階證照:MCSD(MicrosoftCertifiedSolutionDeveloperfor.NET微軟認證解決方案開發工程師)、SCJP(SunCertifiedJavaProfessional昇陽認證爪哇專家)

程式開發人員的工作是依公司或客戶的需求,寫出能滿足該需求的程式。例如相機公司若想找出一年買三台相機的客戶資料,就要靠程式開發人員寫出能挑出購買次數的程式,才能將客戶資料庫加以排序、篩選。

吳章銘表示,目前微軟和昇陽程式的市占率加起來將近七成,同時熟悉兩大系統者,將較為有利。

綜合以上5大領域的系列認證,吳章銘認為,甲骨文系列、思科系列和RHCE三種認證相當稀有,能帶來的加薪幅度通常最高。

另外,如果能擁有跨類別的認證,例如網路工程類的MCSE和系統管理類的MCSD,「公司等於是雇一個人做兩個人的事,附加價值就會變得很高,」吳章銘提醒,巧妙搭配認證將比考取張數的多寡更為重要。

不過,證照的附加價值仍要視公司的需求和同事的持有率而定。在人才濟濟的大企業裡,請勿對考證加薪抱著太大的期望。

<spanclass=’Doc1’>資訊業鼓勵員工拿「專案管理師證照」

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很難想像,專案管理不但是一門學問,專案管理師還是一種執照。

其實,專案管理師(ProjectManagementProfessional簡稱PMP)執照在美國已行之有年,而台灣的HP、IBM等外商企業,也從去年開始鼓勵員工去考PMP。

HP資深網路技術顧問高義智在去年考取PMP之前,就已累積14張的技術認證,「學了專案管理之後,才知道專案管理是一個知識體,」高義智興奮地說。

高義智在HP負責網路專案建置已有四年半的經驗,他覺得最常遇到的問題是,為了搶下客戶,常常加送免費的服務,卻忽略了精算人力成本、分析物料成本,導致預算一直擴增,甚至沒辦法結案。

拿到證照以後,高義智覺得自己不論在管理成本、評估風險、控制時程、運用資源時,更能有系統地分析與執行,尤其是學到與主管、客戶和專案成員效率溝通的技巧,是他最大的收穫。

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