切換隱藏選單

資訊通路業需要各路英雄

由於過內市場飽和,加上廠商微利競爭的壓力,資訊通路業者的獲利率有趨緩現象,因此大陸與海外市場的重要性日增。

但相較於資訊服務業裡,業務人才為主要核心,在資訊通路業裡,業務、物流管理、客服、採購等人才之重要性,則較為平均。

經營範圍包括電子元件與通訊產品物流的聯強,用人時非常注重「穩定性」。所有新進員工,必須與聯強簽下「兩年」合約,凡是3個月內離職者,罰半個月薪水,3個月到1年內罰2個月,1年到2年間罰1個月薪水。

第一級罰得少是基於公司付出成本較少,最重的第二級則是因公司已付出心力帶領,協助進入狀況,一旦離職勢必在短期內增加其他人工作份量,因此罰較多,至於第三級則因員工對團隊已經開始產生貢獻,所以「從輕量刑」。至於罰的錢,則歸福委會所有。

在重視穩定的文化下,聯強主管的流動率一直很低,中階主管至少都有10年以上的資歷。

對照現今職場,有許多把跳槽或轉職視為晉升的機會,聯強總裁杜書很不苟同地說:「這種人才也不是真正的人才,也不適合聯強,我們不要逛百貨公司的人。」

另一方面,聯強也很注重員工的「分析能力」,員工升等前一律必須通過升等報告,杜書伍會全程參與,未通過者得「留級觀察」,目前聯強多位協理級主管都曾在經理級階段被留級察看過一年。

此外,嚴謹的月報制度也是聯強訓練員工分析能力、掌握數字管理的關鍵。

每個月員工必須針對工作執掌提出追蹤與進度報告,長期下來,養成了聯強員工很好的的分析與表達能力,即便總機阿姨也不例外。

杜書伍的特助郭晉彰便指出,之前他還未進入聯強工作時,有一次跟櫃臺總機阿姨聊天,沒想到阿姨竟可以將每天來電人次與來電詢問類型做出數量分析,令他當場大為吃驚。

後來當他進入聯強後,發覺聯強員工,不分男女都有「擅於分析」的共同特質。

通路業裡,還有另一家值得注目的標竿企業神腦國際。

專注在通訊產品物流經營的神腦,最早是以自創品牌Senao在無線通訊產品(如無線區域網路)的研發、製造、銷售上。後來因為行動電話普及,也開始跨足其他通訊產品的代理經銷。由於具備產品研發能力,因此除了經銷所需的業務、物流管理人才外,神腦對通訊研發人才的培訓也頗為重視。

預計明年開始,神腦將招募一批新血,進來公司後將施予一至兩個月的訓練,然後在各單位間輪調、觀察其潛力,以作為儲備幹部之候選名單。

在神腦的企業文化,「樸實」是相當重要的一環,此也反映在裝潢簡潔實用的辦公環境裡。

人力資源副總經理張景朗便說,除了專業能力外,神腦在面試員工時,會很仔細觀察員工的態度與價值觀,一般人不大會看重的木訥、誠實特質,神腦反而會予以欣賞。

由於神腦的薪資水準在業界屬中上程度,流動率相對較低,但是神腦對績效管理卻相當重視。

在e化作業流程下,所有員工之工作執掌在內部網站上都有清楚的描述,而且透過電子流程,所有員工的績效都可透過內部網路公開追蹤,進度一清二楚,一旦沒有完成或回應,很難推諉卸責。

另外,有效率的作業流程,也大大減少員工加班時間,例如以前支援單位一個月平均加班15到20小時,現在都已經降到只有3到4個小時。

張景朗說,透過公開化所帶來的無形壓力,可以讓每個人努力實現心願的動機更強,像他自己就很努力的準備再考一個研究所念,「我要以身作則,」他說。未來這個制度,也將推廣到所有員工身上。

<spanclass=’Doc1’>聯強國際

</span>

員工人數1300以上

平均年齡29.7歲

年底制農曆年人力需求業務、技術、運籌、行政類約100人

招募流程與所需時間至「聯強e城市」網站初步了解-寄履歷表-筆試-面試

每年頻率較高之招募期12~3月、6~9月

試用期3個月

獎金制度薪資反映能力,為中等績效;獎金反映績效,視個人表現而有極大彈性空間

調薪視實際狀況而定

配股及執行方式滿一年且表現優良者為配股條件。基層人員不鎖股,主管分成三年或四年發放。

福利除勞健團保、無息貸款、社團補助、優惠價購買公司所有產品外,另有提供在職訓練補助、文藝活動欣賞補助……等。

公司特色亞太地區最大的資訊、通訊通路商,以創新的經營模式與高效率的運籌機制取勝,企業文化講求詳細的規劃與紮實的運作,重視人才的長期培育更進一步的資料可參考「聯強e城市」網站與《不停駛的驛馬》(商帆)一書。

<spanclass=’Doc1’>神腦國際

</span>

員工人數970人

平均年齡29歲

年底制農曆年人力需求管理幕僚、行銷企劃、業務管理、研發、工程技術、營業服務類50人

招募流程與所需時間資料審核-面試安排-初試-複試-錄取通知-報到。一般職務需1~3週,管理幹部需2~4週。

每年頻率較高之招募期過年前後及6~7月

試用期3個月

獎薪制度專科畢業21500~32000,大學畢業24000~36000,研究所35000~43000,視職務類別固定薪資保障14個月:本薪+津貼12個月,年終2個月。另有薪資變動:目標達成獎金(依季/年度獲利提撥獎金,對象為達成目標之事業單位直接與幕僚人員)、業績獎金、員工紅利/股票分紅、股票選擇權方案。

調薪NA

配股及執行方式凡該年度到職且發方基準日仍在職者接會配發股票,無鎖股。

福利平均每人每年可支出--福利金約18000元、教育訓練費約10000元。

公司特色500大服務業:第57名(天下雜誌評選)

最賺錢50家公司:第44名(天下雜誌評選)

資產報酬最高的50家公司:第27名(天下雜誌評選)

雜誌全文

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

善意商機

AAMA台北搖籃計畫共同創辦人顏漏有

市場洞察v.s好感度經營

CAMA咖啡創辦人何炳霖

生涯顧問

江振誠

用10年記錄這個世代的台灣味

張慧慈

我想追求過去因為拼經濟被放棄的事

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告