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永業書店留住陳怡蓁的親子記憶

趨勢科技資深執行副總裁陳怡蓁,從少年時期開始就一直居住在台北麗水街、永康街一帶,她目睹一間間柑仔店、照相館、麵包店、書報攤由盛而衰。但其中一家書店的命運,卻跟其他傳統小店大不相同……

我十幾歲從台中搬到台北就學,整個國中、高中、大學階段,一直住在麗水街我爺爺自建的公寓房子。出國唸書回來,和Steve(趨勢科技董事長張明正)創業,也從這裡開始,因此這一帶,包括麗水街、永康街、潮州街、到和平東路及師大商圈,可以說都是我的地盤!

這個社區有很多令人難忘的小店,像是每天按時飄香的麵包店;米醋油鹽、民生用品一應俱全的柑仔店(舊式雜貨店);麗水街與潮州街交口,一對年輕夫婦經營的書報攤;還有每年幫我照一張大頭照,看著我長大的照相館,這些都是我青少年時期熟悉得不能再熟悉的小店。

然而,令人難過的是,這10年來,我也親眼目睹了這些小店的衰落。柑仔店雖然還是貨品齊全、乾淨整潔,甚至為老鄰居提供宅配服務,但巷口的統一超商開了以後,它的生意明顯差了許多。書報攤、照相館和麵包店不知何時起都不見了,大型書店、連鎖麵包店變成這一帶的新地標。不過,就在社區小店的沒落中,我仍發現到幾家歷久不衰,與時俱進的商店,「永業書店」就是這麼一個令人欣喜的例子。

永業書店開在永康街金華國小旁邊,販賣文具、玩具、書報雜誌、漫畫、參考書、電腦軟體等。我兒子小時候下了課,很喜歡窩在這裡看漫畫或買玩具。後來我們出國,離開台灣好幾年,再回來時,老闆還記得我們。見到我,他第一句話就問:「你兒子現在多大?」

雖然信義路上有大型連鎖書店,但永業善用它鄰近金華國小、金華國中及淡江大學城區部的地緣關係,經營以學生為主要對象的複合式書店,成功地將市場差異強調出來,因此能夠避開和大書店正面交鋒的壓力,而且緊握原有的優勢。這裡很多商店和公司都是永業的客戶,以前趨勢科技還在麗水街時,公司的文具也是跟永業採購。

這家書店開了15年,除了暑假是上午9點開門之外,每天都是早上7點開到晚上11點,營業時間很長,周老闆戲稱永業是書店裡的「7-11」。周老闆從前做玩具批發生意,很懂玩具市場,又很會哄小孩,像我兒子以前來這裡玩的時候,他會跟他介紹最新的圖卡啦、模型啦,還會送贈品給這些小客人,跟他們混得很熟,名字都叫得出來,所以每到放學時間,這裡總有一群背著書包的小主顧上門。

最近永業裝修過門面,店裡店外煥然一新。由外面,可以看到櫥窗內色彩鮮豔的流行玩具;進到裡面,賣場明亮、書報簇新齊全、商品種類繁多,陳列整齊且一塵不染,讓人覺得在這裡購物非常舒服愉快。而最重要的是,周老闆夫婦待客親切,對老鄰居、主顧和新客人都慇勤服務。我覺得善用地緣、懂得跟大書店區隔開來,加上認真服務,是永業愈做愈旺的原因。

<spanclass=’Doc1’>從蠶寶寶到遊戲王,什麼都有!

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永業書店有很多特色,例如每年春季供應附近小學自然課需要的蠶寶寶和桑葉;店裡有最新版的日本「遊戲王」卡片,也有四十多歲人小時候吹過的太空氣球;有一台幾萬元的電腦,也有幾塊錢買得到的仙女棒;它最早期的小客人已經結婚生子,帶著小孩回來買玩具。

老闆周清永開書店前從事玩具批發業,常往永康街、麗水街的文具店跑。這一帶中小學很多,還有政大公企中心及淡江城區部。但淡江城區部不做上課用途後,這一帶商圈的生意變淡許多,原本開在永康街淡江城區部旁邊的一家書店決定出讓,周老闆認為這個社區學校很多,值得發展複合式書店,便頂下店面,成立書店。

永業的顧客以中小學生為主,舉凡參考書、美勞用品、自然實驗課用具,乃至戰鬥陀螺、姆指小精靈……在這裡沒有找不到的。永康商圈的很多餐廳也是永業的長期客戶,包括鼎泰豐、高記、京兆尹、麥當勞等。書店一樓和地下室加起來共108坪,除了文具、書報雜誌、電腦軟體、辦公室用具、玩具外,還提供電腦維修、護貝、影印、裝訂等服務,是附近學生、商家及鄰居的好幫手。

周老闆特別提到,過路客也是一支重要的客群。原來永康商圈每到假日總會吸引不少外來客全家前來吃飯逛街。「有些客人跟我說,以前來永康街吃飯,小孩只是跟著大人走,逛過永業後,孩子經常吵著要來永康街,他們不是想來吃永康牛肉麵,而是要來永業看玩具!」周老闆得意地說。

最近周老闆花了300多萬元、大約2個月的工程期裝修賣場,改裝過的店面看起來甚至比很多大型書店還要漂亮。周老闆微笑著說:「我的店名叫永業,我的希望就是長期經營這份事業。」

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