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讓離職員工與你同在

「養兵千日,用在一時」,有時也可以應用在離職員工身上。企業與離職員工保持連繫,往往有許多意想不到的好處。

經濟不景氣使得許多公司必須忍痛裁減優秀員工。如何能夠與這些離職員工保持聯絡,建立長久的聯繫,以便不時之需?以下是5個建立離職員工關係網(這種關係有點像學校畢業的校友,所以以下簡稱校友網)的秘訣。

1.校友網可以由公司策劃或是由離職員工發起。許多顧問公司由自己建立他們專屬的校友網,或是將這種任務外包給像選擇之心(SelectMinds)的入口網站。佛斯特(ForresterResearch)顧問公司策略發展部副總裁賴利(TimRiley)表示:我們不希望這種人際網成為公司正式的活動,讓員工握有主導權才是重點。

3年前,佛斯特公司與校友公司(CorporateAlimniInc.)合作建立了校友網,佛斯特每年出資1萬美金,由校友公司負責提供技術支援,佛斯特則鼓勵員工上網登錄,建立社群。到目前為止,這個校友網社群人數已達200人。

2.校友網應展現草根性,才有意義。否則,純粹由公司主導的官方校友網可能沒有人要來。眾信(Deloitte)顧問公司灣區執行總監紀爾堡(ErikGilberg)說:剛開始眾信建立校友網是為了公司本身的利益考量,但是後來發現,雖然我們可以主導所有的創意,但除非員工樂意接受,否則他們會興趣索然。現在眾信有一個全球校友顧問會,許多地區也設有類似的組織。

3.參加成員最好能享有某些專屬權益權。校友網路應該提供某些明確的效益(例如可以定期發行最新校友錄、或協尋新工作)來吸引人參加。某些公司甚至針對正在找工作的校友提供求職指南,訓練課程以及工作職缺一覽等。

4.校友網有時會帶給公司意外的驚喜。賽亞(JimSayre)離開眾信5年後,被任命為農業大廠旗下網路部門總裁。當賽亞正愁找不到合適辦公室時,老東家眾信提供他及3名員工借用辦公室數週,等到賽亞的部門開始正式運作,眾信獲得每年100萬美金的業務。賽亞說,校友會讓你有機會與老東家展開新關係。

5.近日各企業裁員不斷,正是組織校友會的良機。賽匹安(Sapient)顧問公司在去年裁員1千人,資深副總裁姬歐(TracyKeogh)認為,現在正是該公司離職校友需要協助的時候。賽匹安開始建立校友網後,幾乎每一名離職員工都上網註冊。姬歐認為:我們願意互相投資時間,希望有一天讓他們有機會重返公司。

(本文取得《高速企業》雜誌(Fast

Company)獨家授權翻譯。原文題目是”Gone,butnotforgotten”刊載於《高速企業》雜誌2002年5月號。)

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