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賣橘子的行銷高手

近年最受歡迎的線上遊戲《天堂》,<br>強勢的行銷與傳播手法讓業界側目,<br>也塑造出代理商遊戲橘子<br>創意與活力十足的形象。<br>打造遊戲橘子的首席造型師,<br>就是30歲的行銷總監,陳淑宜。

「你上天堂了嗎?」這句遊戲的廣告詞,席捲校園,成為青少年之間最常聽見的問候語。

在前年年中開始蔓延的線上遊戲風潮中,最引人矚目的就是遊戲橘子所代理韓國NCSOFT的《天堂》。

現今擁有百萬名會員的《天堂》,引進初期不僅造成全省網路大塞車,創下同時上線人數超過8萬5千人的紀錄;創新的行銷手法,更是屢屢締造話題,例如找藝人范曉萱代言、利用大型超商通路發行預付點數卡、電視廣告強力播送,更在遊戲界帶起一股「韓流」,多家廠商也隨之引進韓國的線上遊戲。

《天堂》強勢的行銷與傳播手法,讓業界側目,也塑造遊戲橘子創意與活力十足的形象,非常貼近年輕人的市場,還被《廣告雜誌》評選為去年十大行銷事件之一。遊戲橘子的首席造型師就是30歲的行銷總監,陳淑宜。

<spanclass=’doc’>夢想加行銷等於成功

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家裡開過漫畫店的陳淑宜,專科畢業後放棄航空公司的錄取通知,選擇為迪士尼卡通代工而聞名的宏廣動畫,在企圖以動畫跨入遊戲研發的多媒體部門擔任行政助理。雖然薪水只有二萬多元,「但都是卡通人物的環境我一看就愛上了,而且最棒的是,我遇到了台灣動畫界的菁英,」她開始編織夢想:讓台灣動畫、遊戲等多媒體的實力,躍上國際舞台,不再只是為人代工。

由於動畫畢竟不等同於遊戲的研發,宏廣跨足遊戲產業的計畫也無疾而終,部分動畫人才加入旺旺集團投資的大狗動畫,陳淑宜也到大狗擔任總經理秘書。

旺旺集團原以為仙貝和動畫都是針對兒童市場,沒料到投資動畫長片回收這麼慢;運作二年,大狗陷入膠著,面臨結束的命運。

接連二個工作面對被迫結束的場面,陳淑宜受傷很深,也很慶幸,這麼年輕時就經歷過這些事。

她體認到,領導人有夢想,還要有商人特質,否則築夢不會踏實,「一定要有適度的包裝跟行銷,讓更多人知道,這樣的商品契合他們的需要,夢想才有可能實現。」

這時,常在宏廣走動的舊識、富峰群負責人劉柏園,開始遊說陳淑宜擔任特助。當聽到劉柏園自比為「三分之一的夢想家,三分之一的科技人,三分之一的商人」時,她決定進富峰群工作。

除了擔任特助,陳淑宜實際上負責富峰群企劃、行銷與通路工作。

「台灣的遊戲產業就像是孤兒一樣,沒有人疼,」陳淑宜那時找不到任何研究遊戲產業的報告,通路結構也是一團混亂,「我卻覺得真好,一切從頭開始。」

遊戲公司向來抱著願者上鉤的被動心態,不太注重行銷,就算有廣告,也都出現在遊戲雜誌上;遊戲橘子找明星代言、開闢電玩節目、上電視廣告的作法,樹立起擅長行銷與活潑的公司形象,引起各家遊戲公司廣泛的討論與跟進。

<spanclass=’doc’>善用媒體曝光與通路

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民國88年,陳淑宜以低價策略結合便利商店通路,造成模擬經營遊戲《便利商店》熱賣。接著,富峰群改名遊戲橘子,準備引進韓國NCSOFT的線上遊戲《天堂》時,網路遊戲市場已有雷爵資訊的《萬王之王》與華義的《石器時代》。

媒體大量曝光與運用7-11廣大通路,成為遊戲橘子突圍的利器。

首先,電視上密集出現許多讓人摸不著頭緒的廣告,「不必禱告,快上天堂」、「你上天堂了嗎?」讓大家好奇「天堂」到底是什麼?

接著,遊戲橘子與最強悍的通路7-11談判,在全省7-11灑出100萬片免費遊戲光碟,迅速吸聚玩家注意力,進一步體驗天堂的魅力。

由於《天堂》採點數卡收費,「只要你在電腦上安裝、上線開始玩,我們就抓到你了!」陳淑宜指出,除了免費的撒片、免費的點數讓玩家們試玩之外,遊戲橘子還派出遊戲老手帶著新手玩天堂,成功建立社群,都是《天堂》一炮而紅的關鍵。

陳淑宜雖不是行銷出身,卻常把自己設想成消費者,並勤讀行銷、管理書籍來彌補自己的不足,在她眼中,「行銷沒有所謂的專家,只有實戰經驗的累積。」所以,《天堂》的行銷才能這麼貼近玩家的心。

遊戲是屬於娛樂性質的產品,行銷活動總是充滿活潑與樂趣,「消費者就在你的身邊,行銷滿足了他們的需求,甚至開創需求,」是陳淑宜認為遊戲行銷最有趣之處,也是她自比為武將,帶領整合行銷、品牌開發、電子商務及客服4個部門為遊戲橘子開疆闢土的最大動力。

今年,遊戲橘子宣布推出自製的線上遊戲《諾亞方舟》,如何以行銷再造話題,將遊戲人才的夢想推上舞台,將是她最大的挑戰。

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