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永遠的「新鮮人」

奧美已逝的創辦人大衛•奧格威敬告諸親朋好友——尋求新人著重的特性。

多年前,當我還是負責公司招募新人的主考官時,最常使用的「技倆」之一,就是請年輕的應徵者針對一張載述下列文字的白板,自我剖白為何我們應該僱用他或她:

1.有野心。
2.比同儕更努力工作而且樂此不疲。
3.頭腦靈光,不拘傳統善於創新。
4.與人相處融洽愉快。
5.尊重創意。

這五大特點,是奧美已逝的創辦人大衛•奧格威敬告諸親朋好友——尋求新人著重的特性。

現在看來,這五大特性仍然管用,也適合各行各業,藉此世說新語回味一番,也與讀者分享:

1. 有野心——此處的野心,指的是企圖心、積極進取、正面向上。

試想,如果缺乏野心與企圖,一個人工作起來可能依然有勁,卻不見得具有長程觀點或遠期展望。一份工作的張力是向上提升或往下沈淪,除了受制於個人的價值觀,也和每個個體對野心抱持的態度。

2. 比同儕更努力而且樂此不疲——這一點很重要,卻常引起爭議,尤其「更努力」三字由誰作判斷?

一般而言,不外乎周遭的主管們或作業相關的外圍客戶反應等平日觀察之總結。我們過往的經驗中,有人不服氣評估結果就會質疑,所謂的更努力,代表工作時間一定要很長,當主管尚未離開辦公室,部屬是否不得先行告退——雖然早已是下班時間?

此外,樂此不疲也是種考驗。蘇格蘭諺語說:「辛勤工作絕不會致人於死地。」值此當代,人類的身體飽受感脅,時有耳聞過度勞累而致暴斃的案例。如今,我的答案是奉勸諸君——「勘查組織氣候,尋求處事之道。」

3. 頭腦靈光,不拘傳統善於創新——頭腦靈光固然與天賦資質有關,但究竟企業體所需人才多樣化,自認欠缺靈光者,就要有自知之明,卡位時不妨自我拿捏量力而為。

不拘傳統能夠以開放心胸尋求改變或改善,是一種可以學習的工作態度,任何人都必須抱持以對,才能在充滿不確定的年代繼續成長。

4. 與人相處融洽愉快——這講的不就是所謂的Team Work嗎?

團隊合作的必要性,在當今職場已毋須贅言,可是仍有一撮人,自認為比別人聰明,隨時準備扮演救世主角色——於是他所到之處,災難亦接踵而來——聆聽他人的能力,是與人相處融洽愉快的首要之務。

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