切換隱藏選單

行動包打聽

當手機成了一種新媒體,身為行銷人員的你,是不是也發現了這個行銷新戰場?

「258*按我吧!打行動電話不用錢!」一位穿著橘紅色T恤的年輕小夥子,常常出現在電視廣告裡,頻頻召喚大家多按「258*」來省點電話錢。

衝著這40秒、每個月最多有20分鐘的免費通話,258*才推出一個半月的時間,就有近40萬人登錄使用,佔遠傳電信380萬用戶中10%強,而參與的廣告主也以2至3倍的速度持續成長,反應完全超乎遠傳電信預期的效果。「相對於直效行銷3%到4%的反應效果,遠傳258*這個案例可以算是很成功,」台灣諾基亞行動電話事業部行銷協理黃思齊說。

抓住未來行動的行銷媒體

這是一個行動的時代,在中時電子報「21世紀溝通新方式」的調查中,年輕人最常使用的前三種溝通方式——電子郵件、行動電話及手機簡訊發送,與行動電話有關的就佔兩種。台灣手機普及率近80%,高居亞洲第二,「行動電話已經成了多數人密不可分、無可取代的貼身秘書,可說是一個跟著消費者到處走動的媒體,」以媒體購買為主要業務的傳立媒體總經理李倩玲分析。

免費的魅力

看準行動媒體的未來趨勢,遠傳電信6月中旬大膽推出「258*免費包打聽」,以這個新的行銷媒體,向廣告主收取廣告費用,至於廣告受眾,也就是使用者,則是享有部份免費的通話時間。

「免費」總具有致命的吸引力。遠傳行銷部副總經理梁錦琳表示,近來行動通訊系統業者設計網內互打半價或是深夜通話廉價的優惠,但消費者卻有通訊時段與對象的限制,而且必須付費。

創新與長久經營是遠傳的目標。梁錦琳在提供消費者更實質的利益——免費的同時,又希望能長久經營這項新服務的好品質。在測試消費者聽取廣告時間長短的容忍度,與廣告主對支付行銷經費的接受度後,遠傳找到了新的平衡點:20秒廣告與40秒免費通話。「遠傳用後面40秒免費的airtime來吸引消費者,是個聰明的方法,」黃思齊說,消費者何樂而不為。

除了聽廣告送通話時間外,遠傳更進一步設計「聽廣告抽大獎」的活動來吸引消費者。

行動媒體的跟監特性

消費者的個人化行銷,是行銷人員最想達到的目標,而行動媒體便具有「因人、因時、因地」的特性。梁錦琳說,258*的使用者必須先登錄個人資料,包括年齡、性別、興趣等等,以便讓廣告主精準地針對目標對象,做適宜而集中的廣告。再加上廣告訊息是經過使用者同意才播放,李倩玲說,廣告不易引起消費者的反感,甚至即時提供當時所需要的資訊,成了對消費者貼心的服務。

雜誌全文

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

善意商機

AAMA台北搖籃計畫共同創辦人顏漏有

市場洞察v.s好感度經營

CAMA咖啡創辦人何炳霖

生涯顧問

江振誠

用10年記錄這個世代的台灣味

張慧慈

我想追求過去因為拼經濟被放棄的事

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告