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照顧服務產業,未來5年值得投資

行政院經建會推估,2005年時,有作息(如吃飯、洗澡)或日常活動困難(如購物),或需要長期被照顧的老人,將達142萬人。這代表老人的「照顧服務產業」需求市場很大,如何把這個市場開發出來,讓民眾習慣為老人購買服務,值得政府與民間投入。

照顧服務產業,未來5年值得投資

至於「照顧服務產業」的市場究竟有多大?經建會人力規劃處林大鈞表示,這會受到許多因素所左右,例如無障礙環境建設得很好,老人能自主活動的情況下,對長期照顧的需求就會降低。

另外,國人的文化特質也是影響「照顧服務產業」另一個重要因素。經建會副主委李高朝就指出,當初決定將父親送至有醫療服務的安養院照顧時,全家人也曾面臨內心的掙扎,後來發現,要申請進入這類具有醫療照顧服務的老人安養院,還真不容易。

經過經建會的評估後,政府決定鬆綁設立老人照顧機構的相關法規,更重要的是,老人照顧機構將開放申請營利事業登記,鼓勵民間投入經營。

看來,替老人購買長期照顧服務的觀念,已經到了必須養成的時機。以美國為例,照顧服務業的就業人數不僅在過去10年快速成長,未來10年還會繼續成長。

(洪士峰整理)

關心失業人的情緒與福利

經濟不景氣,台灣5月份失業率再創新高。在令人沮喪的裁員氣氛下,很多工作人、倖存者甚至是公司,心理都可能會因此而大受影響。《高速企業》雜誌(FastcompanyMagazine)提供一些訣竅來降低大家的憂鬱。

「被裁員的工作人都會強烈地覺得被公司背叛,而公司以前對他們如同親人般,」職業顧問露絲.魯本(RuthLuban)說。魯本建議,在瀕臨歇斯底里邊緣時,別太重視工作、試著參加支持團體、尋求顧問協助、設計暫時性的行程,以減輕沒有工作的不確定感。開始找工作時得要確定自己喜歡的是什麼,最後,魯本說,別讓自己再次成為裁員難民。

除了讓失業者心情穩定外,也有公司裁員時,對員工太好。《華爾街日報》就以寶鹼公司(P&G,Procter&GambleCo.,)為實例。

生產消費性產品的寶鹼公司預估要讓美國減少5,600個工作機會,可說是這163年以來最大的白領階級大裁員。為了讓影響降到最低,寶鹼提出一個非常優厚的辭退方案:包括薪資、健康照顧、在職訓練的補償款等。而這個「舉起你的右手,主動離開」的方案,被視為能讓依舊工作的員工能保持原有的士氣。

不過這個方案並非十全十美,因為這得花上好幾個月才能完成。此外,在計劃未來目標願景時,很多人會覺得詭異,因為連經理也不知道以後還會有誰留在公司裡。員工在收到「辭退方案」資料後,可以有45天的時間考慮去留,在決定之後還有一個星期的時間改變想法。

(溫珮妤整理)

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