切換隱藏選單

導流轉換如何帶動業績?張志浩開課

活用5策略,見招拆招

隨著情境不同,你可以切換以下5種策略,讓衝突不再惱人。

你用什麼方式去化解爭議、解決衝突?每個人都有自己慣用的風格,但有時視情境不同,不妨選擇最適模式,以利於問題解決。
1970年代,兩位美國學者湯馬斯(Kenneth W. Thomas)與基爾曼(Ralph H. Kilmann)所建立的「湯瑪斯——基爾曼衝突解決模型」(Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument),提出以下5種面對衝突的策略,並分析各自的使用動機和優劣端,至今仍被廣為運用,很值得參考。

I win, you lose
競爭型(Competing)

  • 不分頁閱讀

視野格局

世界名廚 台灣味新高度,向世界溝通,提升餐飲新境界

效率革命

小米台灣總經理 引爆台灣消費力

生涯顧問

高淑娟

龍巖北三區副總經理 25歲拿下全年度業績冠軍,帶你一同突破成交心理學

梁益嘉

無印良品-沒有品牌的好商品 致力於提供舒適自然的好感生活

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告