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敢開口,說對話!

在職場上,有一股現象讓領導者頻頻搖頭,面對愈趨激烈的跨國競爭,更直呼怎麼會差這麼多:「為什麼台灣人都不會『說話』?」 有實力卻說不出來,只會白白將表現機會拱手讓人。 無論面試、銷售或管理,就從敢開口、說對話開始!

台灣Google總經理簡立峰最近面試了一批年輕人,這群人的學歷、素質之優不在話下,但他們普遍表現出來的「害羞」,卻令他非常驚訝!他覺得,對於口語表達的生澀與膽怯,跟這群菁英本身的能力完全不相稱。

關於「會做不會說」,安利大中華區副總裁劉明雄也有類似的觀察。常參與全球安麗國際會議,他發現:「台灣人簡報有『專業的精采』,但不擅長自我宣傳,歐美人的簡報則很敢自我標榜。」於是,明明是台灣區的業績比較好,但若光看簡報,反而會得到歐美區成績比較好的印象。

拿這個問題來問勤業眾信管理顧問公司總經理李學澄,他的感受又更深刻。因為多年前,他有一位部屬由於被要求當眾演說,竟然以「我自認無法勝任」而請辭,李學澄差點失去一個極優秀的幹部。

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