老闆真心話大破解！聽懂10句話，從此不討罵

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「聽懂老闆說的話，難不難？難！重不重要？超級重要！但跟進入職場幾年有沒有關係？我覺得沒有！有些人都工作了20年，該聽的話還是不懂！不是嗎？」

採訪一開始，蔣喆敏就以快節奏的直率口吻，開門見山，點出對「職場聽力」的心得。

直來直往的蔣喆敏，喜歡直切重點，談話中，不時拍拍對方手臂，沒有距離感的表現，讓人不難將這樣的爽朗個性，連結到她受人稱道的強項：熱情、有幹勁，充滿舞台魅力，以及善於激勵員工。

不過，這樣的特質，也讓她在職涯早期因為不注意別人曲曲折折的心思，連帶也不認為「繞個彎琢磨主管的意思」有什麼重要。直到蔣喆敏在點睛品轉任業務經理時，屬下的一句話，才改變了她的想法。

看武俠小說練功，推演內心戲

當時，底下業務對她感嘆：「妳跟其他老闆不一樣。妳說出來的話，真的就是妳的意思，我們都不必『翻譯』！」

這句話讓蔣喆敏發現，許多主管並不像她，說一就代表一，話中可能隱藏更多深意；另一方面，她也驚覺，如果自己的上司也是如此，那麼，聽話時是否得更注意當中有沒有需要特別「翻譯」的地方？這牽涉到對商品企劃方向、上級期望的理解，會直接影響執行層面成果，絕非小事。

於是，蔣喆敏開始注意，怎麼更精準掌握話中涵意。她心思細膩的另一半，對直腸子的蔣喆敏建議了一個奇招：看武俠小說，例如金庸的《倚天屠龍記》。

武俠小說裡，多的是江湖裡高來高去的對話，往往一句對白後，一整頁都是雙方的內心戲：「他這麼說，是什麼意思？我要怎麼回，才能不失身分、又能逼出我要的意思？」鉅細靡遺的描繪，成為她揣摹的最佳教科書。

武俠小說看久了，蔣喆敏對「天生聽力」也有私房心得。像在大家庭、做生意人家成長的子女，察言觀色是必備技能，自然比較聽得懂別人的話中話。