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讓你「準時回家」的祕密:超浪費檢測

長期超時加班、多工並進,這些揮汗吃土型的工作法,既無法加速完成工作,更是折損精兵的根源!一接到指令就立刻行動,經常效果不彰,超時加班,是最浪費組織資源的工作方式。工作不是在變魔術!高效率的核心,不是速度,而是明確清楚的規劃!

請看看下面的清單,有哪些事情發生在你的組織內呢:

□ 優先事項似乎永遠都在改變。
□ 每個人都長期長時間得工作(一○到十六個小時),這已變成常態。
□ 所謂的「救火隊」也是常態做法。
□ 缺乏真正適當規劃的文化。
□ 緊繃壓力如此沉重,導致人們健康不佳。
□ 工作/生活之間缺少平衡感。(人們對工作有不同感受,從「不是特別享受在此工作」,到「一早起來很不想去上班」都有。)
□ 唯有投注大量努力與加班工作,才能完成專案。
□ 有些專案完全無法結案,或是荒腔走板走了樣。
□ 令人討厭的意外是家常便飯。
□ 有種很多時間、精力、資源或金錢被浪費掉的感覺。(這包括:同樣的問題處理過好幾次,或是工作必須重做。)
□ 總會覺得雖然目前做事方法並不完美,但已是最好的了。(肯定得是,任何質疑做事方法的人,可能會聽到下面這些說法的回應。)
□ 剛才所說的事情,被認為是「組織文化的一部分」。
□ 有些積壓已久的事情,似乎永遠不會被處理乾淨。

管理團隊會說出下面的話(或類似的話):

□ 「這個時程規劃/截止日很趕」;
□ 「這就是這裡的文化」;
□ 「我不想聽到任何人說『不』」;
□ 「我們喜歡『我辦得到』的態度」;
□ 「別給我問題,給我解決方案」;
□ 「我們得學習如何用更少資源做更多事」;
□ 「你不夠有彈性」;
□ 「你沒有團隊精神」;
□ 「用更聰明的方法工作,而不光只是更辛苦工作」;
□ 「這個計畫是以一週五個工作天來規劃的嗎?」;
□ 「你有工作就很走運了」;
□ 「我們沒有時間去規劃,只要去做就對了」;
□  JFDI (「做就對了」的英文縮寫);
□ 「如果你不做,我會另外找一個願意做的人」;
□ 「我們沒有選擇──我們必須這麼做」;
□ 「我們這裡不想要看到這種態度」;
□ 「我們這裡要的是有『我能辦得到』態度的人」;
□ 「我認為你不太適合這個組織的文化」。

如果你聽過上面這些說法之一,那麼你最好讀讀這本書。

有上述特徵的組織,都會出現大量的營運浪費,我將在之後章節解釋原因。這些浪費來自於七種不同的源頭,我將在第二章中說明。我將這樣營運的組織,稱為「大浪費」組織

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