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2007年,制勝一句話

面對新的一年,你有什麼計劃,讓自己有好的開始?美國《商業2.0》(Business 2.0)雜誌訪問了過去一年著名人士的成功祕訣,節選出以下建議,讓你找到新年新方向!

‧隨時為未來做好準備。過去20年來的訓練,就像跑馬拉松,我留心所有的細節,並專注在如何讓自己的技巧更純熟。這一切都是為了未來在做準備。看著未來,想想自己現在應該要做什麼。──阿格西(Andre Agassi),網球名將

‧從小地方著手。「企業」往往被定義為追求利益極大化的組織,但其實我們能做得更多,它應該是「解決問題」的組織。成就個人的事業也是如此。要像我一樣從小地方著手你的事業,你可以問問自己兩個問題:你是誰?你想要的世界是什麼樣子?──尤努斯(Muhammad Yunus),諾貝爾和平獎得主

‧專注在解決方案,而不是問題本身。我是一個不斷反省當下的正面思考者,問題都能被解決,事情仍有轉機。擁有成功的結局也許很重要,但更重要的是在解決問題的過程裡,你是否能專注在解決方案的產生,而不是問題本身。如此,你就能思考得像個贏家。──唐納‧川普(Donald Trump),川普企業總裁績效評估需要雙向回饋

年底或年中,都是公司進行績效評估的時刻,但若只是主管單方面去回溯部屬過去半年的表現,對於激勵員工的表現作用不大。美國《人力資源》雜誌(HR Magazine)建議,主管在平時就應和部屬建立雙向的回饋機制,除了能有效激勵員工,還可以和部屬建立良好的溝通關係。

主管提供回饋意見時,要注意以下幾點元素:

1.不當裁判,當教練。裁判沒有和隊員一起生活、一起訓練,他的工作只是依規定行事。但主管應該像一名教練,在回饋員工的表現時,同時幫助員工擬定改善計劃,讓雙方建立夥伴關係。

2.對話而非評量。考績只是數字,員工容易忽略數字背後的意義。作為主管,要和員工公開、誠實的對話,讓員工認識數字背後的資訊,使他們了解未來可以改進的方向。

3.保持經常性和計劃性。平時就應隨時給予回饋意見,能加強雙方的信任感,不但能快速發現組織或員工面臨的困難,也能及早解決問題。

另外,記得把提供回饋意見這項工作加入行事曆中,這樣雙方才能坦承以對。同時,也能把焦點放在問題的根源,而不是眼前所看到的表面問題。銷售前,搞清楚誰有決策權

進行銷售之前,先弄清楚誰才是真正有決策權的人,才不至於到最後發現對方根本無法下決定,白白浪費時間。該如何找出誰才是真正的決策者?以下是《銷售力》(Selling Power)雜誌歸納的重點:

雜誌全文

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