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有效溝通的17個管理密碼,5折倒數

向店王學賺錢

景氣愈差,愈多人渴望「擁有一間自己的店」。

台灣人有多愛開店?根據經濟部統計,2011年批發及零售店鋪總計達到67萬家,相較於2010年,成長近1萬家;中小企業佔比高達97%,顯示規模都不大。

在大環境不明朗,消費趨於保守的情況下,2012年批發及零售、住宿及餐飲業的營業額分別比2011年同期減少2~3%。市場派餅變小、分食者卻眾多,白熱化競爭中,如何異軍突起,創造高營收?店長就是當中的靈魂人物。

全家便利商店總經理張仁敦曾指出,就算同一家店面,其他因素維持不變,不同店長的業績差異也可以達到30%。可見即使營運成敗受地點、品牌、產品等各種條件影響,但經營心法仍是當中的關鍵,甚至足以扭轉局面。

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