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累積26年大師功力!數位行銷13堂課

我可以用電子郵件道歉嗎?

Have you ever used e-mail to apologize to a coworker? Delivered a reprimand to a subordinate with a voice-mail message? Jetted across the country just to deliver important news in person?

The various communication options at our fingertips today can be good for convenience and productivity----and at the same time very troublesome. With so many ways to communicate, how should a manager choose and use the one that’s best----particularly when the message to be delivered is bad or unwelcome news for the recipient?

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