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誰來教我做主管?新手主管成功上路的第一課

當上主管的第一天,你是抱著怎樣的心情?在接受眾人祝賀的同時

「我根本不知道自己該做些什麼。我只能傻笑著走進辦公室,因為我升官了,但是頭腦卻一片空白,前途茫茫。」「就在突然之間,你必須懂得所有的事情,然而事實上,你無法掌控任何一件事。」

為何新手主管常會有如此的抱怨以及不安呢?

升職總是一件好事,代表你的能力受到肯定。但它更是一項挑戰,因為這是你過去從未經驗過的,有好多東西要學習、要懂很多的事情;同時又有大大小小的事情等著你去做,有些措手不及。

整體來說,新手主管必須學習的三件事情包括:學習新的技能、轉換角色認知、以及改變自我態度。然而,許多時候,我們只注意到第一點,努力的學習新知,例如各部門的基本知識(像是行銷、財務、業務等)或是管理知識的培養(包括團隊領導以及溝通等)。

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