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累積26年大師功力!數位行銷13堂課

新科技打頭陣,吸客更快更精準

對於新世代的業務高手來說,最具影響力的新科技工具,一是社群網站,一是新的行動裝置。

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)去年有篇文章報導,提供網路虛擬會議服務的PGI公司業務代表,因為在Twitter上利用關鍵字發現潛在客戶,連絡上一家公司的執行長,完成入行以來速度最快的一筆生意。

全球Facebook用戶高達10億人,當顧客都在上網,並利用網路調查他們有意購買的商品時,社群成為挖掘銷售線索的絕佳媒體。而新的行動裝置愈加普遍,也大大改變各種交易生態。

以保險業來說,業務員拿出一大疊保單請你簽名的時代,即將過去。國泰人壽2年前開始推動業務員全面改用iPad行動服務,展業建成通訊處區主任盧潔指出,以行動理賠來說,過去約需3個工作天,現在以iPad即時上傳,可能早上申請,下午3點半理賠金額即匯入客戶帳戶!

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