切換隱藏選單

有效溝通的17個管理密碼,5折倒數

絕不用常理判斷的人脈經營術

連續12年成為「全球最偉大的銷售員」,同時也是金氏世界紀錄汽車銷售保持人的喬‧吉拉德(Joe Girard)曾說過:「只要你贏得一個顧客的好感,就等於贏得250個人的好感。」因為每位顧客的背後,都站著大約250名親朋好友;但是換言之,「只要你趕走一個顧客,就等於趕走250個顧客。」

為了不趕走每位客戶背後帶來的250個機會,以下是4個「打破」業務員經營人脈、服務客戶刻板概念的原則。這些落入窠臼的常理判斷,其實也是一般人會犯的謬誤,不妨換個Top Sales的腦袋,來看清事情本質。

絕不標籤化客戶

X喜歡將客戶分類,遠離「奧客」……

O沒有「奧客」,只有沒被滿足的需求!

很多業務員都視奧客為畏途。什麼是奧客?就是不停地抱怨服務哪裡不好、他的需求為什麼沒有被滿足,最後再來個破口大罵,拂袖而去。這樣的奧客,每位業務員都經歷過,但是看在Top Sales的眼裡,抱怨反而會帶來業績,關鍵是你怎麼處理。

  • 不分頁閱讀

視野格局

世界名廚 台灣味新高度,向世界溝通,提升餐飲新境界

品牌價值

奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長 讓顧客對你偏心,就贏了

生涯顧問

高淑娟

龍巖北三區副總經理 25歲拿下全年度業績冠軍,帶你一同突破成交心理學

梁益嘉

無印良品-沒有品牌的好商品 致力於提供舒適自然的好感生活

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告