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如何處理辦公室的小團體文化?

小團體的形成對組織未必有害,主管對小團體文化的拿捏與運用,才是一大學問。

主講:張瑞明(中華人力資源管理協會理事長)

辦公室的小團體,學名叫做「非正式組織」,講白一點就是派系,想要管理小團體文化,主管必須先瞭解小團體的成因與角色。

彼此志趣相投、利益一致

所謂的小團體可分為二種性質,首先是利益團體,成員具有共同的利益與目標;再者是友誼團體,因為彼此志趣相投,私交甚篤,而擴展到於公於私都能互相關懷,形成小團體,例如都愛釣魚、愛打牌、唱KTV等等。

不過,小團體通常兼具以上二種性質,通常是先形成友誼團體,進而形成利益團體。

辦公室裡之所以會形成小團體文化,主要有以下幾種因素:

1.共同的興趣、相似的背景,如同校畢業,住附近、下班後常有機會一起返家等等,都能提供相聚、關懷的人性需求。

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