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【週二Cheers輕鬆讀】20個祕訣,晉升服務業A+人才

就像武俠小說中描述的練功歷程,只要打通任督二脈,功力就能突飛猛進。而若想成為一流的服務人才,又該具備哪些特質、需要克服哪些癥結?

當台灣經濟發展的主軸,逐漸由製造業轉移到服務業,服務業也因此成為年輕上班族最熱門的就業選擇。但相對地,這也是競爭激烈的領域,因為,服務業是吸納最多就業人口的產業,平庸與頂尖人才之間的差距懸殊。

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職場新鮮人如何在服務業出頭,成為搶手的A+人才?《Cheers》整理出的20個祕訣,一定要知道。活用這些祕訣,未來在職場上的功力必會突飛猛進。

20個祕訣,晉升服務業A+人才

1.發揮第一線的創意

中國近年最火紅的連鎖火鍋品牌海底撈創辦人張勇說:「客人是一桌一桌抓的。」只提供標準服務,雖然不會出錯,但也不會超出客人期望。

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