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跨部門專案團隊的組織政治學:你不能不玩的政治遊戲

一個專案,明明就有一堆人參與,提意見的時候大家可能都很踴躍,但談到分工作時,大家就開始躲躲閃閃了,好像剛剛提的意見都是在講別人的事,跟自己一點關係都沒有…

上個月在某天的晚餐,還在念小學的侄子跟我說他們班上選班長的情況,他說:「我們班上都是男生跟女生各自一國,班上男生比較少,女生比較多,所以後來班長就是女生當了,男生只能當副班長。」,我聽完覺得有趣,因為這種男女壁壘分明的狀況似乎從我小時候就存在著,長大一點我們開始區分同班與不同班、同科系與不同科系、同學校與不同學校,我們會習慣將人分成跟自己一國的與別國的,而這也成為一種我們成長過程必然會碰到的一種政治現象。

責任推諉,責任永遠釐不清?

當我們把鏡頭拉到公司內,在你執行跨部門專案時,你是否也常常碰到類似的狀況:一個專案,明明就有一堆人參與,提意見的時候大家可能都很踴躍,但談到分工作時,大家就開始躲躲閃閃了,好像剛剛提的意見都是在講別人的事,跟自己一點關係都沒有。

每個部門、每個人在公司中都有自己該扮演的角色,也有自己想要捍衛的權限,產品部門希望專注在產品的開發上,而銷售部門則希望專注於產品的銷量,但我們都知道這兩個部門之間有許多的依存關係,也有分工的模糊地帶,例如「凸顯產品特點」這件事,產品部門可能覺得是銷售部門的責任,而銷售部門卻也覺得是產品部門的工作,基於「不是我的工作,我做了我吃虧」的心態,因此沒有人願意主動的接下該任務並完成它,這件事,就這樣懸在那兒。

組織政治,組織發展的自然生態

其實從3個人的小公司到3萬人的大公司,只要有分工,只要有從屬關係,就一定免不了會有權責歸屬不清的狀況發生,而這些,都是組織發展的一種自然生態。

每個人都會希望花最少的資源,卻能獲得最大的利益,產品部門希望業務部門主動擔起「凸顯產品特點」這項工作;業務人員也希望產品部門主動擔起「對客戶負責」這項工作,今天你在產品部門,你就會期望所有額外的工作都讓業務部門來承接,在會議討論時,你的言論也會往這個方向偏,你的立場會因為你所處的單位不同而有所改變。

這其實跟我們在國會中看到的狀況非常雷同,立法委員們本來是要代理人民表達意見,但在決定推動國家事務時,立法委員們卻都是以黨的指示為主,當黨基於自身的利益,表達支持某個法案,身為黨的一員,即使認為這個法案對國家並不是最有利的,但在表決時你還是會因政治考量而投下支持的一票,這就是你的政治選擇,在公司內,我們也在做一樣的事,優先思考的都是先思考自己的權益,再來顧全大局,而這就是所謂的組織政治,這是一種選邊站的決策模式。

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