切換隱藏選單

岩田聰的3大管理哲學

  • 左凌
  • Web only
  • 圖片來源:pixabay.com/en/businessman-office-tie-manager-598033/
2015年7月11日,日本任天堂社長岩田聰因膽管癌去世,得年55歲。在任天堂長達15年的任職中,岩田聰所取得的巨大成就歸功於「感同身受」和「同理心」(Empathy),他的管理哲學,值得參考。

日本遊戲界巨頭任天堂(Nintendo)比任何企業都深知吉祥物(mascots)的價值。上個世紀80年代,當「馬利歐」(Mario)這個角色首次被創作出時,它比「米老鼠」(Mickey Mouse) 更為美國孩童所熟知。被譽為「馬利歐之父」的宮本茂(higeru Miyamoto)倡導「快樂遊戲」理念,反映出任天堂在遊戲上孜孜不倦的創新意識,隨之接棒的是岩田聰(Satoru Iwata)。自2002年擔任任天堂社長以來,他是首位在遊戲中客串演出的社長,這一舉措不但沒有被嘲笑,還被大為讚賞。

在任天堂長達15年任期中,岩田聰最大的特色,在於「感同身受」和「同理心」(Empathy),不管是運用在遊戲設計或公司管理上。美國商業雜誌Inc從各方報導中歸納出幾點,提醒管理者時時思考。

1.親自與每一位社員面談。瀏覽任天堂的官網,你會看到「岩田聰提問」(Iwata Asks)的醒目字眼,觀看影片後,可以立刻感受到岩田聰的親和力。「我記得,他對一切事物都很有興趣,經常會談到遊戲開發的技術性,」Q-Games的開發者狄倫·卡斯伯特(Dylan Cuthbert)在接受採訪時說,「他甚至會向沒有任何技術背景的人,細心解釋專有名詞。」

2.總是身先士卒。他經常削減自己的薪水,有時甚至減少一半。只要任天堂的績效不理想,岩田聰總是先拿自己開刀。

只要公司面臨財務挑戰,他從不逃避責任,永遠帶頭第一個面對現實。

3.用同理心貼近玩家和工程師。岩田聰親自監製星之卡比(Kirby's Dream Land),這款遊戲的主角是個肥胖的粉紅球,狼吞虎嚥地吃完敵人,再吐出彈丸作為武器,是掌機遊戲中的經典作品。

如同前陣子風靡全球的Candy Crush,它們吸引人之處在於,任何人都能瞬間領悟遊戲法則,並且玩得不亦樂乎。《紐約客》報導即指出,岩田聰的同理心,不只讓他很清楚玩家想要什麼,也很了解開發遊戲的工程師需求。「我從來都不感覺他認為自己比我更重要、更聰明,或更有影響力。但事實是,他確實比我重要、聰明和有影響力,」遊戲設計師馬丁·賀尼斯(Martin Hollis)說,「我從不覺得他是我老闆,或是我老闆的老闆。我感覺他就像個朋友,在工作上給我幫助。世上再也沒有哪個人像他一樣。」

WEB ONLY

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

善意商機

AAMA台北搖籃計畫共同創辦人顏漏有

市場洞察v.s好感度經營

CAMA咖啡創辦人何炳霖

生涯顧問

江振誠

用10年記錄這個世代的台灣味

張慧慈

我想追求過去因為拼經濟被放棄的事

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告