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在最冷的環境,養出最hot的「小當家」

若自己不能獨立解決問題,可能就無法回應顧客、公司與員工的期待,甚至還會帶給他人困擾,於是「經營者的自覺」開始植入我的管理思考中。

從7家店到59家店,台灣優衣庫(UNIQLO)董事長兼總經理末永智明來台3年多,帶領台灣店鋪數8倍成長,並讓台灣市場分店密度在亞洲UNIQLO中排名數一數二。這個成績,可歸功於末永智明優異的管理能力,以及他積極培養台灣人才的努力。1999年進入日本UNIQLO後,末永智明的職涯發展就呈現跳躍式成長:2000年升上店長,10年後,33歲的他擔任UNIQLO東京本部部長,負責東日本400家店鋪的營運管理,共管轄1萬8千名員工,2012年來到台灣擔任營運長,2014年升任台灣UNIQLO董事長兼總經理。談起管理上最重要的一門課,末永智明笑說,那是一次酷寒的考驗。

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