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徐重仁╳金井政明:無印良品的創新進化論

  • 林若寧
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  • 圖片來源:廖祐瑲
你可能常逛無印良品,但你也許不知道,無印良品已在全球插旗29國,2015年營收達新台幣950億元;你可能買過無印良品的文具或家具,但你可能沒發現,從販售碎香菇起家的無印良品,銷售商品已經突破超過7,000種。這個強調極簡生活美學的品牌,創造出的成績,每一項都不簡單。台灣的流通教父徐重仁,和良品計畫株式會社(MUJI)的會長金井政明同台開講,揭開無印良品的逆向創新經營學。

2016年11月的重仁塾,是兩大重量級零售品牌的跨海盛會。一位是將無印良品引入台灣的流通教父徐重仁,一位是跨海來台的良品計畫株式會社(MUJI)會長金井政明,兩位重量級「掌門人」首次在台灣公開對談。

台灣無印良品董事總經理梁益嘉親自負責翻譯,全聯營運長蔡篤昌悄悄坐在第一排觀眾席。七點開塾,六點半不到,報到處已經大排長龍,現場近四百個位置座無虛席,驚人陣仗,足見講者的權威與分量。

徐重仁一開場就提出「創新進化論」的概念。說明創新與生活緊密扣連,隨著時代潮流演進,品牌也在持續變化,相較以前崇尚精品名牌,當代社會更重視生活美學的價值體現,其中,無印良品,正是反璞歸真,和社會共鳴的經典代表。

「新時代來臨,我們更應該思考企業利他與社會共好,」徐重仁鄭重作結,隨即將麥克風交棒給金井政明。

「大家上次赤腳貼近泥土走路是甚麼時候?大家有多久沒有欣賞月亮到渾然忘我?」全場屏息等待金井政明揭曉無印良品獨樹一幟的秘密,沒想到等來的卻是深觸人心的問句。

超過100頁的簡報中,金井政明不談市場與商機,沒提無印良品的營收成長,反而花了近40分鐘談身而為人的意義與價值。

呼應徐重仁的「進化論」,金井政明先以刀叉、筷子和手為喻,說明人類文明意涵在不同階段的差異。刀叉代表完全工具化,無論誰來拿都能運用自如,背後帶有人定勝天的優越,至於筷子雖然是工具,拿法卻因人而異。而最原始以手就食的狀態,則是出自人類的本能。「便利與文明讓人類『自我家畜化』而不自覺,」金井政明悵然的語氣中帶著警醒的急切。「自我家畜化」意味著人類被自己制定的社會制度與文化所規範,變得像「家畜」一樣,天生的能力卻因為派不上用場而慢慢退化。

地球自46億年前誕生,如果將時間軸換算為距離,假設從地球成型到現代社會的距離是46公分, 人類文明快速發展也不過佔整條時間軸的0.002毫米,金井政明在台上索性脫了西裝外套,講得興起還伸出手指筆畫:「大家在台下根本看不到0.002毫米吧?」

這麼短的時間裏,地球卻發生難以想像的巨大震盪。人口爆炸性成長、資源面臨浩劫,自然環境遭受嚴重破壞。「難道人類是鴕鳥嗎?」談到這裡,金井政明秀出簡報上僅有的一行字,對拒絕認清現實的人類猛力敲出一記當頭棒喝。

金井政明主張,社會課題是每一個人的課題,將「這樣很好」的概念,扭轉為「這樣就好」,重新省思對於便利和舒適的追求,重新定義多元文化,才能讓受傷的地球再生。落實到品牌,就是「用良心和創意打造極簡的魅力」。

這樣的主張,乍聽抽象,其實精準地貫串了無印良品的整體價值。從商品設計概念與企業文化塑造,在在體現從「需求」出發的生活實踐。

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