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社群行銷不是賣廣告!將粉絲變現的情感經營術

平台來襲!準備好當「斜槓青年」了嗎?

你一定聽過「世界是平的」這個形容全球化的經典概念,現在這一詞有了新解:正在掀起巨浪、顛覆全球商業模式的「平台經濟」。

本身連一間房都沒有的Airbnb,如今業務遍布190多國,預估市值超過100億美元,徹底顛覆傳統飯店業的營運模式,現在又推出房東兼導遊功能的服務。App叫車服務平台Uber,讓各地計程車業者面臨客源被瓜分的嚴酷考驗,運將不得不走上街頭,現在Uber甚至想踩線外送物流。而中國的送餐平台「餓了麼」,則讓泡麵業者營收大幅下滑。

許多龍頭企業像是沃爾瑪、BMW,最大的競爭對手不再來自同業,而是平台。這種用技術把人、組織和資源連結起來的新興商業模式,正迅速改寫各行各業的遊戲規則。

《平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略》(Platform Revolution)一書指出,平台已經打破過去「線性生產」(pipeline)的經濟模式,也就是起點為生產者、終點為消費者的製造、銷售模式。平台讓生產者、消費者可以在平台的世界裡有更多元的連結互動。這本書的作者之一桑吉‧喬德利(Sangeet Paul Choudary),被列入Thinkers50全球30大管理思想家,事實上,他自己的職涯轉折,也是平台影響力的證明。

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