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Airbnb全球副總裁暨公共事務負責人克里斯.勒漢:分享經濟是兼顧資源永續和經濟重分配的最佳解

  • 顏和正
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  • 圖片來源:www.airbnb.com.tw
《紐約時報》說:「Trips讓他們要從全球最大的旅館,變成全球最大的旅行社!」Airbnb的下一步是什麼?台灣在他們的策略版圖中又扮演什麼角色?

全球最大的旅館集團是誰?答案是一間房都沒有的Airbnb!

從2008年Airbnb創業團隊將自己在舊金山公寓的床墊出租開始,至今已在全球超過191個國家、3萬4千個城市中,提供超過200萬個房間。相較之下,萬豪國際(Marriott International)在2016年收購了喜達屋酒店及度假酒店國際集團(Starwood Hotels & Resorts Worldwide),變成全球最大的傳統連鎖飯店集團後,旗下囊括萬豪、麗池卡爾頓(Ritz Carlton)、威斯汀(Westin)、W Hotel等知名品牌,但總房數也「不過」才110萬間,遠遠落後於Airbnb。

2014年被美國《 Inc.》雜誌評選為年度風雲企業的Airbnb,是近年來最夯的平台經濟領航者。自2008年到去年底,入住人數已經超過1億4千萬次,光2015年度就高達4千萬次,超過前三大旅館集團的入住次數總和。根據《彭博》(Bloomberg)去年8月的報導,尚未上市的Airbnb,市值已高達300億美元,比萬豪國際當時的市值還多出100多億美元。

「人們真的非常喜歡分享經濟,既容易,又相對便宜,還能把彼此連結起來,同時也符合永續發展的價值觀,」Airbnb全球副總裁暨公共事務負責人克里斯.勒漢(Chris Lehane)在接受《Cheers》雜誌獨家專訪時,指出Airbnb急速成長的關鍵因素。

Airbnb的崛起,反映出世界過去數年經歷的重大轉變。一來是從小在網路環境中長大的千禧世代興起,他們習慣透過網路連結,也熱衷追求不同體驗。

再者,氣候變遷與地球暖化,讓大眾更加重視永續議題,利用網路分享閒置資源不僅便利,更有其必要性。

另一方面,全球化造成工作外移與機器人取代人工的趨勢,讓中產階級愈來愈凋零,貧富差距愈來愈懸殊,讓一般人更需要有額外的收入來源。

「這些趨勢匯聚在一起,加上2008年金融海嘯倏然席捲而來,引爆分享經濟的狂潮,」勒漢分析。

基於這樣的串聯理念,Airbnb在2016年11月推出全新服務Trips,讓在地居民規劃、販售客製化的體驗行程給遊客,從幾小時的手作課程,到三天兩夜的爬山露營行程都有。換句話說,透過Airbnb,屋主分享不只是自己的房子,還有體驗。

Trips初期先在全球12個城市推出(包含倫敦、巴黎、邁阿密、紐約、洛杉磯、舊金山、底特律、哈瓦那、開普敦、奈洛比、東京、首爾),預計今年將擴大到其他城市。Airbnb甚至不排除未來陸續將訂房、租車、餐廳等都納入服務,變成旅遊統包的平台。

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