切換隱藏選單

Airbnb全球副總裁:我需要「具有領袖特質的人才」

  • 楊竣傑
  • Web only
  • 圖片來源:廖祐瑲
Airbnb全球副總裁暨公共事務負責人克里斯.勒漢(Chris Lehane),1月4日在「2017 Future of Work Forum 明日機會:創新.創造論壇」中,從組織理念談到人才培育,他明確地指出,「領袖特質」是未來最重要的能力,這種人才必須勇於承擔責任,更要懂得終身學習,才能讓自己在社會改變的浪潮下,擁有無可取代的能力。

《Cheers快樂工作人》雜誌獨家邀請克里斯.勒漢分享破壞性創新的新經濟潮流,身為Airbnb成立至今,來台公開演說的最高決策層級,他對於世代、管理、人才與共享經濟的現況與發展,擁有獨到的見解與分析。他與台灣首位奇點大學入選者葛如鈞、台灣吧Taiwan Bar 共同創辦人謝政豪、LIVEhouse.in創辦人程世嘉等三位台灣新創產業的青年領袖,更針對職場變化與個人能力,展開精彩對談。

建立互信Airbnb的成功關鍵

當分享閒置資產的觀念愈發風行,Airbnb能建立競爭障礙,有別於其他對手的理由是什麼?拿這個問題問克里斯.勒漢,他明確且堅定地唸出:「TRUST」(信任)。

勒漢指出,Airbnb的創業觀念,是運用平台連結不同國家的人,建立人與人間的互信。尤其房客和房東都要維持品質,獲得高評分才能繼續使用,Airbnb運用這種機制,讓大家透過互信,互相學習。

勒漢舉例,2012年曾有一位房東的房子遭洗劫,Airbnb三位創辦人站出來勇於負責,妥善處理,建立了百萬美元保險制度及篩選制度,讓大家覺得安心,這就是建立互信的方法。對於同樣需以互信為基礎的「Trips」體驗,勒漢透露,今年上半年,台灣即會引進客製化旅遊的「Trips」體驗,讓外國旅客感受台灣人的熱情和美食。

談到這裡,葛如鈞靈機一動,主動拉克里斯.勒漢坐在中間,讓台灣講者「包圍」他,好讓他感受台灣濃濃的人情味。此舉當場讓勒漢開懷大笑,親切互動令現場氣氛更加熱烈。

Airbnb就要領袖特質人才

面對分享經濟不斷挑戰各行各業遊戲規則,究竟在這股大趨勢下,工作者該如何加強個人競爭力?

勒漢指出,我們不能再運用同一個技能工作40、50年,必須終身學習,但有一件事相當明確,他最重視的人才特質是「領袖特質」。他認為員工要有能力勇於承擔責任、面對問題,這種人才也是勒漢在面試時最重視的能力。

謝政豪則認為,社交能力是未來重要的關鍵,因為知道如何與人溝通,傳達理念,才能取得他人信任。不斷探討人工智慧影響效應的程世嘉以此為出發點,再度強調,老舊的工作會被取代,而且速度會更快,做到不可取代,才能因應新科技的衝擊。

至於數位科技來勢洶洶,國際局勢動盪,民粹主義與右派興起,曾擔任美國前總統柯林頓任內發言人的勒漢提醒,政府不斷受到挑戰,如果個人和企業沒有適應改變,就會被潮流拋棄;全球千禧世代有自己的價值與使命,必須勇敢解決問題。

WEB ONLY

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

藍白拖@酷青發聲

人生重點不是離職出走或認真工作,而是…

Tifi Liu@酷青發聲

每一天都浪費不起:別想太多,做了再說…

生涯顧問

情感服務

信義房屋集團董事長 周俊吉

美學經營

田中央主持建築師 黃聲遠

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告