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人生抉擇,你都做對嗎?捷安特CEO新課上架

沈方正:「台味服務」的魅力,是一種富含人情味的「可愛」

「交個朋友吧~的可愛人情味! 凸顯有人味、有溫度的「差異化」 將心比心,貼心有感,正是台味服務的精髓」


從what、how與why,完整詮釋「台式服務的品味」; 13則藏在日常生活、街頭巷尾、打破想像、超越SOP的台味服務經典。 令顧客一再回甘的「心」好達人,就在你身旁。

打造「小吃界米其林」的路邊攤大廚/談笑間賣出上萬元眼鏡的店長/讓LKK變時尚大叔的百貨櫃 姐/沒有「不可能任務」的旅行社領隊和白金祕書/像諮商師的中肯房仲/串接萬能人脈平台的汽 車業務/逆勢催生觀光奇蹟的公務員……

如果你想在服務業中發光發熱、如果你想帶動品牌甚至產業升級、如果你肩負行銷台灣的重責大任, 把「台味服務」發揚光大,絕對是非會不可的功課。

產品未必能做到難以取代,但服務卻可以。沈方正帶路,邀你深入CEO的大腦思考,把台味服務融入你的服務裡,一起打造台灣最美的風景!

※更多《台味服務 沈方正帶路》新書資訊

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※採訪:盧智芳/剪接x動畫:李軒/影音企劃:溫典寰

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