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台積電:重視生活平衡,台積電寶寶出生率高

  • 林若寧
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  • 圖片來源:廖祐瑲
在「服務業攀升,科技業下滑」的世代就業風潮中,台灣積體電路憑著諸多亮眼新聞,重新贏回新世代目光,在《Cheers》雜誌「2016年新世代最嚮往企業」調查排名上,強勢回歸Top 1。2015年一整年,台積電除了為蘋果iPhone代工的A9處理器晶片表現深獲數位玩家好評,贏過韓國三星、出盡鋒頭之外,營收也獨領風騷,達到8,434.97億元,創下年增率10.58%的佳績。

「事實上,我們過去每年進用的工程師有7成是社會新鮮人,」台積電人力資源副總經理馬慧凡指出。為了替組織注入活水,吸納新聲音及新思維,台積電年年為新鮮人敞開大門。比如被視為就業指標的台大校園徵才博覽會,台積電2016年就釋出超過4,000個職缺,徵才條件除了重視本職學能,毅力、抗壓力、創新力,更是觀察重點。

各式溝通和學習系統,降低員工流動率

此外,台積電有一連串幫助新人快速融入企業文化的做法,除了實施多年的「Buddy(夥伴)制度」,為新人指派一位資深同仁,協助穩定著陸,近年更力求溝通管道暢通,讓員工隨時反映問題。一季一次的「與總經理對談」,就是相當具代表性的企業傳統。透過線上報名,員工有機會與總經理直接互動,從個人經歷分享到對分紅福利的看法,都可以自由暢談

而「技術員職場守護系統」(185馬上辦系統),則是內部傳遞基層心聲的獨門機制。每個問題都由專人回覆、解決、追蹤。這個機制不只台灣有,海外廠區也全面實施。大至公司重要政策、小至廁所能不能放音樂,20多年來累積超過10萬筆發問。

台積電並透過持續的教育訓練,推動員工自我成長。目前,台積電的線上學習系統(e-Learning)有超過2,000門課程,主題從專業技術延伸到外語溝通,新人在第一年規定必須修滿8門課,還可透過選修擴大學習範圍。

凡此種種,都對穩定人力帶來正面效益。根據台積電2015年內部調查,有95%的員工願意未來5年繼續留在公司,而43,591名員工平均6%的流動率,也低於科技業的平均8~10%。

「因為我們是許多科技產品的上游,所以即使是公司裡的小螺絲釘,若能看到工作最終成果,就能體認到對整個產業甚至人類生活的改變,」馬慧凡分析,實在的經營模式、精益求精的企業文化,是人才願意在台積電深耕的重要因素。

重視生活平衡,台積電寶寶出生率高

「我們重視工作跟生活的平衡,work hard,也要live hard。」馬慧凡進一步點出。

比如即將邁入第30屆的台積電運動會,每年都有上萬名員工參與,每個表演都是72個員工社團的成果展現。極限運動社、勁舞社、合氣道社、書法社、國樂社……,種類文武皆備,由員工自主發起,公司提供補助,參與人數年年成長。

以2013年來說,當年度台積電40,483名員工中誕生了2,360個台積電寶寶,佔全台人口出生數(19萬4,939人)的1.2%,比率更遠高於當年人口總出生率1.065‰。

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