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免驚,做伙走下去

「現在台灣年輕人很會花錢」、「忍耐不計較低薪」,全聯福利中心總裁、重仁塾塾長徐重仁4月中的一席話,引發網友不滿,逼得徐重仁道歉承認自己不夠設身處地了解年輕人的處境和心情。但徐重仁真的如此不重視或了解年輕人嗎?在「失言」的前半個月,68歲的徐重仁才主動帶著兩位與他相差近40歲的年輕創業家,參與大甲媽祖遶境,透過進香行腳磨練心智,從感動思考服務的意義。那是自承「不夠了解年輕世代」的徐重仁,以行動拉拔和教導年輕人的另一面。13公里的貼身觀察,《Cheers》雜誌在鞭炮、煙霧與汗水交織的路途中,記錄這場難得的世代對話。

3月31日,彰化縣員林市的天氣酷熱如夏,大甲媽祖回鑾的隊伍剛從員林車站往北行進,進香客與居民把省道擠得水泄不通,有人拿香祭拜,有人站在長長的人龍中等待「稜轎腳」。

掌管年營收逾1,000億元、超過900家全聯福利中心的「流通教父」徐重仁,站在路旁,細心地拿起手機拍照記錄。今天,他的裝扮和往常很不一樣──他穿起青色的POLO衫、袖套與運動褲,頭戴斗笠,腰間掛著腰包,有備而來地加入進香隊伍。

這不是徐重仁第一次參與媽祖遶境。多年前,他曾坐在重型機車上,在遶境隊伍外圍觀察這項「全民級」的民俗活動。不過,旁觀畢竟參與有限,這一回是徐重仁首次實實在在地跟著隊伍步行,在鞭炮與煙霧、疲憊與汗水中,感受踏出的每一步。

從員林市到彰化市的13公里路途,看似不長,但對再2年就滿70歲的徐重仁而言,仍是體力上的挑戰。只見他精神奕奕地將大甲鎮瀾宮的進香旗插在繡著“STARBUCKS COFFEE”的背包上:「這是當年(1998年)引進星巴克時,送給員工的背包,」徐重仁解釋,在他手中已珍藏近20年。

不同時間點,同樣找出路

1977年留日回國後,徐重仁加入統一企業,主導創設統一超商,不僅打造出台灣在超商發展上的奇蹟,成為台灣人生活中不可或缺的一環,更陸續引進黑貓宅急便、星巴克等創新事業和服務。

溫文儒雅,待人處事帶著日式仕紳風格的徐重仁,在開創新局上,其實有他「很敢」的一面。

2014年接掌全聯總裁後,他掀起「第二次流通革命」,投資物流中心、改店型、加入生鮮食品。從行動到思維,徐重仁都走在前端,又再度證明他「夠敢」。

儘管經營壓力不小,關於「傳承」這兩個字,徐重仁卻堪稱是台灣少數持續投入心力的企業家。在文化面,他曾擔任鹿港魯班公宴的陪祭官,宜蘭傳統藝術中心由全聯善美的文化藝術基金會接手後,耗資3億多元將園區全面翻新,新氣象令人眼睛一亮。

至於和《Cheers》雜誌長期合作舉辦的「重仁塾」、擔任商業發展研究院董事長時開設的「基業長青創二代課程」,都是他拉拔後輩的實際行動。

這次,徐重仁參加媽祖遶境,就帶了兩位重仁塾塾生周博與林璁鈺共同參與,透過對話,兩代一起激盪找出路。

32歲的周博,是台南市新營區卓越文理補習班的共同創辦人。他畢業自台灣大學農業經濟研究所,2013年創業。「白手起家很困難,踏出第一步時,根本沒人看好,」周博說。回想當時被親戚冷嘲熱諷,到現在已開出3家補習班,一路上披荊斬棘,需要的是強大的決心和勇氣。

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