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成熟的員工懂「對話」、衝動的員工會「放話」、蠢的員工只「傳話」…3種員工,你是哪一種?

  • 周海威
  • Web only
  • 圖片來源:pixabay.com
這三種員工其實每一間企業都會有,我只想提醒各位,如果凡事都用你的標準來衡量的話,「老闆」應該是一個很好做的工作,但老實講,「經營」沒有各位想像中的那麼簡單。

最近在考慮換手機,那天在手機行挑選時,店員問我sim卡是3G還是4G,我整個人是處於一個「不懂」的狀態。我永遠忘不了店員和其他客人對我投以異樣的眼光,雖然我到現在還是搞不清楚這是什麼,但我只能說…沒有人可以懂得所有的東西,因為我用智慧型手機,所以我就「應該」懂3G和4G的不同嗎?

這個概念也同樣的在職場上發生,「主管」這個職位其實沒有大家想像中的好做,太多的主管都會覺得自己「什麼都懂」、自己也「應該什麼都懂」,而太多的員工也會認為主管「不懂民間疾苦」、或是「坐領高薪卻沒做什麼事」,久而久之,就會出現今天標題的三種類型的員工。

每一間企業都會有這三種員工,我不清楚各位是哪一種,但就像我所說的,你絕對沒有你想像中的那麼厲害,你也絕對沒有你想像中的那麼有智慧。不論是主管或員工,希望今天的文章對各位有所幫助!

案件內容:

公司來了一位新主管,不論是觀念上、做法上跟原有的做法不同,再加上組織整併,前後幾位員工都離職了,搞得人心惶惶。於是開始有人在傳公司要逼退屆退的資深員工,G君在臉書上寫了一篇洋洋灑灑的文章,引發很多人的共鳴,結果話傳到主管的耳裡,只見底下有很多員工瘋狂轉載,他問我到底該怎麼處理這個狀況,今天的這個主題,是寫給心中有疑問、心中有抱怨、心中有恐懼的你而寫,不論你的身份是什麼,哪怕是老闆,這也是適合給你看的,我們開始今天的主題分享吧!

一、成熟的員工懂得對話

● 事出必有因,把原因找出來

● 對話是溝通,絕不是要妥協

● 你的是意見,但不一定正確

職場上成熟的員工比例大約是10%,更好笑的有些部屬比主管還成熟,這也是一個常見的現象。

一個部屬是否是個人才,就要看他在危機時刻如何處理及應對,不論我們的學經歷背景為何,面對恐慌及變數,其實是一種人性上的展現,因此,一個成熟的員工一定會做下面三件事情,一是務實、二是客觀、三是公平。

我從不鼓勵員工做應聲蟲,反倒是希望員工可以提出個人的看法,並且點出目前的問題,以及可以更好的方向在哪裡。

一切都是以公司的角度來看待事情,這是一個極度困難的練習,但所謂的專業就是這種態樣,不論在什麼狀況下,都可以氣定神閒,神態自若地面對事情,這不是一種天分,這只是需要一直的練習。

記住你的論點永遠都不可能是完全正確的,所以他人的論點也不一定是全然錯誤的,培養超然的態度與角度,會讓你在處理事情上面更得心應手。

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