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業務可以不要臉,但不能丟臉

當業務最重要的就是「陌生開發」,力豪與王士昌前兩個月都頂著大太陽在台北市外頭找新客戶,只要看到工地就直接陌生拜訪,問工地主任是否有電梯需求,但大部分回應都是已購入或已是前輩的客戶。

一個新建案推出,在工地動土前都會先找好各廠商一起配合畫工程圖,之後才可以順利取得建照蓋房子。高手業務會從建商、營造廠或建築師事務所打聽消息,找到Key Man搶訂單。所以業務間流傳著一句話:「沒關係就要找關係」,人脈即是業務的命脈。

在武陵電機除了要陌生開發,還要維持客戶關係,一個電梯合約短則一年,長則數年才會結案。課長交待同仁撥些舊客戶給新人,順便協助客戶解決電梯問題,學習危機處理。

電梯一課的方哥負責帶王士昌。方哥36歲,身材壯碩,喜歡打籃球,常會拿垃圾桶當籃框投籃,與譚課長感情最好,假日會一起打籃球,常買東西請同事吃,人緣王。另一位翔哥帶力豪。翔哥34歲,戴一副斯文眼鏡,之前是銀行提款機維修員,也是透過介紹進到公司,常獨自加班到深夜。

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