切換隱藏選單

棘手的事情總是一件接一件?

當上主管,每天的工作馬不停蹄、忙著穩定混亂局面,好像同時走在幾條鋼索上?為什麼總是有接不完的電話、開不完的會,即使下班心中總是掛著沒做完的事情。難道真的是自己無法放手?

其實,管理從來不是有條不紊、坐在桌前運籌帷幄,本來就是複雜、繁瑣、沒有止境,「該死的事情一件接著一件」。

主管的三大修煉

半世紀以前,彼得.杜拉克(Peter Drucker)率先提倡管理,但是之後領導力超越了管理,成為眾所矚目的焦點。如今,社會上充斥著知名領導者的故事,談論他們的輝煌成就,甚或是慘烈失敗,但是,我們仍需要了解,身為一般的管理者所面臨的現實狀況。

這是一本有關管理的書,單純的管理——單純但不簡單。我們探討管理工作的特質、內容、多元性、管理者面臨的難題,以及他們如何更有效地工作。我的目標很直接了當,對受到管理實務影響的人來說,管理很重要。每個人都受到管理的影響,不只主管而已,我們都需要更深入了解管理,才能把管理落實得更好。本書探討的問題包括:

•管理者太忙於管理嗎?
•領導和管理真的是兩回事嗎?
•網路對管理者來說是在幫倒忙嗎?
•管理者的工作本質讓他和管理的事物脫節時,該如何即時掌控動態?
•所有的判斷力都到哪兒去了?

多年來,我常問從事各行各業的管理者:「你當上主管那天,發生了什麼事?有人指點你任何迷津嗎?」他們的反應幾乎如出一轍:先是露出一臉不解的表情,接著聳聳肩。這種事應該要自己摸清楚才對,我猜,大概跟性愛差不多吧,一開始通常都很尷尬。昨天你還在吹長笛,或是幫病人動手術,今天卻發現你需要管理做這些事情的人,一切都變了,你現在獨自一人高高在上,困惑不解、不知所措。這本書的目的就是要提供幫助,鼓勵你深入了解,而不是給你現成的答案(而且也沒有現成的答案)。

發人深省的真相

一九六○年代末期,我為了寫博士論文,觀察了五位高階管理者一週的工作情況,研究的結果後來寫成我的第一本著作《管理工作的本質》(The Nature of Managerial Work)。一九九○年代,我重新探討那個主題,觀察二十九位來自多元產業的管理者(他們遍及企業界、公家機關、醫療保健、非營利組織),分別和每個人共處一天。他們有的位居高層,有的是中階管理者,有的是直接參與基層實務,組織規模從十八人到八十萬人不等(參見表1)。貼身觀察的結果相當精采,也發人深省。(那二十九天的完整描述,以及我從中學到的心得,可上www.mintzberg-managing.com 取得。)我在二○○九年撰寫的《經理人的一天》中,運用了這些觀察結果,本書是那本書的精華版,為管理者及其他對管理感興趣的人濃縮出精要。以下是一些發人深省的真相:

WEB ONLY

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

風靡年輕人的數位金融新體驗

台新金控個金事業群執行長尚瑞強

一流團隊與CEO最想爭取的教練

ICA國際教練學院亞太區策略長陳薇雅

生涯顧問

引領全球平台經濟浪潮

Airbnb東南亞及台灣、香港區總經理Robin Kwok

美學經營

田中央主持建築師 黃聲遠

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告