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聰明人不會給聽者思考的機會—「從選項裡選答案」

  • 鶴野充茂
  • 大田出版
  • 圖片來源:unsplash.com
於被詢問的一方來說,封閉式問題回答起來較為輕鬆。因為已經有了現成的答案。

問題分為兩種,分別是「開放式問題」和「封閉式問題」

所謂開放式問題,是允許對方自由思考後回答的提問。

例如:「你認為呢?」「你對○○的看法是?」「你想吃什麼?」之類的問題。

要回答什麼,完全是對方的自由。答案有無限的可能。

封閉式問題則恰恰相反,是需要對方從有限的選項裡作答的提問。

例如:「你贊成嗎?還是反對?」「你喜歡這種樣子的嗎?還是不喜歡?」「要吃煎餃嗎?還是吃咖哩飯呢?」之類的問題。

如果被問到這種題型,你的答案只能從選項中選一項。

對於被詢問的一方來說,封閉式問題回答起來較為輕鬆。因為已經有了現成的答案,他們「選出來」就好。

講者也可以在解說時應用這個技巧,在演說結束時詢問聽者「你要怎麼選擇?」讓聽者做出決定。因為講者能接觸到的資料原本就比聽者多很多,而且照理來說會花更多的時間鑽研主題,比聽者更為熟悉。

雖然提前準備答案選項會為講者帶來額外的工作負擔,不過,也是因為有這個準備,才能發揮效果,順利縮短整個解說。

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